Po uzavretí zmluvy o poskytovaní služby internetového pripojenia máte zvyčajne predplatené obdobie používania. Keď sa však blížime k dokončeniu, otázka, ako skontrolovať aktuálny stav vášho internetového účtu, sa začína obávať.
Je to nevyhnutné
Vaša kópia dohody s poskytovateľom internetu
Inštrukcie
Krok 1
Najtriviálnejším spôsobom, ako skontrolovať stav svojho osobného účtu, je ísť do najbližšej kancelárie poskytovateľa internetu. Adresu ústredia nájdete vo svojej kópii zmluvy o poskytovaní internetových služieb a adresy ďalších - telefonicky tam uvedenom alebo na webovej stránke poskytovateľa. Ak idete do kancelárie, nezabudnite na zmluvu a pas alebo iný občiansky preukaz.
Krok 2
V skutočnosti, ak máte možnosť zavolať poskytovateľovi, nie je potrebné navštíviť kanceláriu - väčšina z nich má pre svojich klientov telefonické podporné služby. Stav svojho účtu môžete zistiť oznámením čísla účtu operátorovi služby. Aj keď sa váš poskytovateľ nachádza v inej oblasti, je pravdepodobné, že vás hovor nebude nič stáť - internetoví operátori, ktorí majú zákazníkov v iných regiónoch, sú zadarmo.
Krok 3
Mnoho poskytovateľov sa vôbec nezaobíde bez živej telefonickej komunikácie so zákazníkmi - môžete poslať SMS správu s kódovým označením potrebných informácií a získať takmer okamžitú odpoveď. To, či váš internetový operátor má takúto službu, sa dozviete na jeho webovej stránke alebo v informačných prílohách k zmluve.
Krok 4
Okrem toho je možné na webovej stránke poskytovateľa organizovať online chat s operátorom zákazníckej podpory. V takom prípade môžete pomocou tejto metódy zistiť stav účtu. Chat nemusí byť zabudovaný do softvéru tejto stránky, ale je organizovaný pomocou populárnych programov Messenger, napríklad ICQ.
Krok 5
V sekcii Časté otázky webového zdroja vášho poskytovateľa nájdete všetky spôsoby, ako získať informácie o finančnom stave účtu. Váš poskytovateľ môže byť napríklad členom regionálneho alebo štátneho terminálového systému, ktorý vám umožní zistiť informácie o vašom účte rovnakým spôsobom ako pre váš pevný telefón. Alebo prostredníctvom platobných terminálov (napríklad QIWI, Sberbank atď.).
Krok 6
A nakoniec, najpohodlnejšou možnosťou správy vášho internetového účtu vrátane získania informácií o jeho aktuálnom stave je váš „osobný účet“na serveri poskytovateľa. Na jeho zadanie budete potrebovať užívateľské meno a heslo, ktoré musia byť uvedené vo vašej kópii zmluvy alebo v jej prílohe.
