Často sa stáva, že potrebujeme pomoc na diaľku s počítačom: musíme si nainštalovať program, odstrániť vírus alebo urobiť niečo, čo my sami nedokážeme. V takom prípade môžete počas hovoru cez Skype ukázať pracovnú plochu a pod šikovným vedením vykonať potrebné činnosti.
Skúsení používatelia sa tiež niekedy uchýlia k tejto metóde, keď kontaktujú niekoho oveľa pokročilejšieho v týchto veciach. Ak ste v role „pokročilého“- táto rada je pre vás.
Počas zdieľania obrazovky môže osoba, ktorá pomáha, poskytnúť veľa užitočných rád: pomôže vám nainštalovať ovládače, odinštalovať alebo nainštalovať programy, poradí vám pri kontrole vírusu v počítači, povie vám o nastaveniach toho istého Skype a ešte oveľa viac. Túto pomoc je možné poskytnúť dvoma spôsobmi:
Metóda jedna:
Otvoríme skype a v zozname naľavo nájdeme osobu, na ktorú sa chceme obrátiť o pomoc. Kliknite pravým tlačidlom myši na jeho meno (alebo priezvisko alebo prihlasovacie meno) a pozrite si nasledujúcu tabuľku:
Klikneme myšou na riadok „Zdieľanie obrazovky“. Poznámka: rôzne verzie môžu mať rôzne frázy, napríklad „Zobraziť obrazovku“. Všetko je však intuitívne jasné - čo je potrebné urobiť, aby partner mohol vidieť obrazovku vášho počítača. Stačí sledovať postupnosť krokov a budete mať úspech.
Potom vyjde ďalšie znamenie - tu je tiež úplne jasné, čo robiť:
Teraz musíte kliknúť na tlačidlo „Volať“. Keď sa účastník rozhovoru spojí s konverzáciou, uvidí vašu obrazovku a bude schopný poradiť.
Druhý spôsob:
Ak potrebujete zobraziť obrazovku, môžete to urobiť iným spôsobom: kliknite na znamienko plus pod videom a v zobrazenom okne kliknite na riadok „zdieľanie obrazovky“a potom na „štart“.
Partner teraz vidí vašu pracovnú plochu a tiež vidí všetky manipulácie, ktoré vykonávate s počítačom. Teraz vám bude vedieť povedať veľa užitočných vecí a pomôže vám zvládnuť zložité problémy.
