V súčasnosti môže mať každý z začínajúcich používateľov vlastnú e-mailovú schránku, stačí sa bezplatne zaregistrovať na niektorom z internetových portálov. Pomocou e-mailu sú poskytované služby na odosielanie a prijímanie elektronických správ cez počítačovú sieť. Používatelia niekedy čelia situácii, keď je nemožné poslať poštu.
Často je to spôsobené chybou v adrese príjemcu. Skontrolujte, či adresy neobsahujú medzery alebo iné interpunkčné znamienka, odstráňte medzery alebo úvodzovky. Ak je to potrebné, skontrolujte adresu príjemcu a znova odošlite list. V niektorých prípadoch sa e-maily neodosielajú z dôvodu zaplnenia poštovej schránky príjemcu. Ak v schránke príjemcu nie je miesto pre vašu správu, kontaktujte ho iným spôsobom a požiadajte ho, aby schránku „vyčistil“. Potom mu môžete bez problémov poslať správu. Adresa príjemcu môže byť poštovou službou zablokovaná, čo znamená, že doručovanie listov na túto adresu nebude uskutočnené. Kontaktujte adresáta a objasnite dôvody a načasovanie blokovania. Poštový server príjemcu nemusí prijať váš list z dôvodu jeho veľkej veľkosti. Pošlite list po častiach alebo pošlite adresátovi odkaz na súbor na stiahnutie. Poštový server príjemcu môže váš list zameniť za spam. Kontaktujte správcov poštového systému príjemcu a zistite príčinu incidentu. Niekedy používatelia, ktorí odosielajú e-maily e-mailom pošta dostane správu „Chyba pri overovaní odosielateľa“… Táto správa je prijatá, ak doména príjemcu vyžaduje overenie odosielateľa. Overenie existencie odosielateľa sa serverom príjemcu niekedy používa na ochranu pred spamom: server prijímajúci e-mailové správy z nového servera odošle na spätnú adresu prázdny e-mail, aby skontroloval, či odosielateľ existuje. Ak chcete vyriešiť tento problém, budete musieť kontaktovať správu poštovej služby adresáta. V každom prípade, ak váš e-mail nebude odoslaný alebo nedoručený adresátovi, budete dostávať informácie o nedoručenej správe. Prijaté informácie o nedoručení zvyčajne označujú dôvody nedoručenia a názov servera, ktorý odmietol ďalší presun listu na miesto určenia.
