Poskytovatelia internetových služieb (poskytovatelia služieb) používajú osobné účty klientov na kontrolu všetkých peňažných transakcií (účtovanie platieb, príjem platieb, prepočty, účtovanie bonusov atď.). Zistenie čísla účtu a zostatku na ňom je pomerne jednoduché.
Inštrukcie
Krok 1
Najskôr sa pozrite na číslo svojho osobného účtu v zmluve, ktorú ste podpísali s poskytovateľom po pripojení k internetu. V prípade, že využívate telefonické pripojenie (nákup platobných kariet) a neuzavreli ste žiadnu dohodu, nemáte osobný účet.
Krok 2
Ak dôjde k strate zmluvy, ktorá obsahuje číslo vášho účtu, požiadajte poskytovateľa, aby vám vydal duplikát alebo kópiu. Medzitým sa obráťte na službu podpory zákazníkov, ktorej telefónne číslo nájdete na webových stránkach internetovej spoločnosti. Prevádzkovateľ pomenuje údaje osobného účtu po tom, ako poskytnete tieto informácie: telefónne číslo a celé meno osoby, ktorá podpísala zmluvu.
Krok 3
U niektorých poskytovateľov internetu si podrobné informácie o osobnom účte, počnúc jeho číslom a končiace transakčnou transakciou, môžete pozrieť vo svojom osobnom účte na oficiálnej webovej stránke poskytovateľa. Nie je ťažké ho použiť. Stačí tam zadať svoje používateľské meno a heslo, ktoré vám poskytne spoločnosť pri uzatváraní dohody a pripojení na internet. Bohužiaľ je ťažké presne povedať, kde hľadať údaje o osobnom účte, ktoré vás zaujímajú, pretože každý poskytovateľ internetových služieb štruktúruje váš osobný účet odlišne. Používatelia však napriek tomu nemajú ťažkosti s hľadaním informácií z týchto údajov. V opačnom prípade požiadajte o pomoc zákaznícky servis.
Krok 4
Ak vás navyše nezaujíma počet, ale zostatok na osobnom účte, kontaktujte telefonicky operátora zákazníckej podpory s touto otázkou. U niektorých poskytovateľov sa to dá urobiť jednoduchým odoslaním bežnej sms správy na číslo uvedené na webovej stránke spoločnosti. Informácie o výške zostatku na vašom osobnom účte dostanete v odpovedi na správu.
