Používatelia môžu na prístup na internet použiť prihlasovacie meno a heslo niekoho iného, to platí hlavne pre klientov poskytovateľov, ktorí nepoužívajú väzbu na sieťovú kartu. To platí aj pre prístup Wi-Fi.
Je to nevyhnutné
číslo technickej podpory vášho poskytovateľa
Inštrukcie
Krok 1
Uistite sa, že niekto používa váš internet. Je dosť možné, že v súčasnosti prebiehajú na vašej adrese rekonštrukčné práce, takže prístup k internetu pre vás nie je k dispozícii. Kontaktujte technickú podporu a objasnite, prečo nemáte prístup na internet.
Krok 2
Aby sme vás mohli kontaktovať, musíte na odhlásenie uviesť svoje prihlasovacie údaje a heslo, aby poskytovateľ mohol neskôr zistiť, kto z jeho predplatiteľov používa váš internet. Dávajte si tiež pozor na množstvo prichádzajúcich a odchádzajúcich prenosov po určité časové obdobie, môžete to urobiť v osobnom účte používateľa na webovej stránke vášho poskytovateľa internetu.
Krok 3
Ak na pripojenie na internet (Wi-Fi) používate bezdrôtovú technológiu, skontrolujte rýchlosť pripojenia a objem prenosu cez váš účet.
Krok 4
Môžete tiež sledovať množstvo prichádzajúcich a odchádzajúcich prenosov cez počítač a potom, ak sa zistí rozdiel, zmeniť používateľské meno a heslo pre používanie bezdrôtového internetu. Za týmto účelom zadajte vo svojom prehliadači adresu IP smerovača a pokračujte v resetovaní parametrov. Zadajte nové nastavenia zabezpečenia a zadajte nové prihlasovacie meno a heslo na pripojenie.
Krok 5
Za účelom zistenia totožnosti osoby, ktorá používa váš káblový internet, kontaktujte poskytovateľa v okamihu, keď je z jeho počítača zaregistrovaná informácia o prihlasovacom hesle. Zistiť, kto používa váš bezdrôtový internet, je takmer nemožné.
Krok 6
Ak váš poskytovateľ poskytuje službu zmeny vášho používateľského mena a hesla bez písomnej žiadosti, urobte to vo svojom používateľskom účte. Prihláste sa do nej a prejdite do sekcie bezpečnostných nastavení. Pomocou čísel a písmen latinskej abecedy zadajte nové prihlasovacie údaje.
