Nie je neobvyklé, že používateľ zabudne používateľské meno alebo heslo svojej poštovej schránky. Najmä ak poštový účet používateľa nie je jeden, ale je k dispozícii vo viacerých poštových službách. Buď som tento mail dlho nepoužíval, alebo som ho iba vytvoril, ale zabudol som si zapísať prihlasovacie meno, ale výsledok je rovnaký - dostať sa „tam, neviem kam“je nemožné. A je to veľmi potrebné. Čo robiť?
Inštrukcie
Krok 1
Najskôr nezabudnite, či sa môžete obrátiť na niekoho zo svojich adresátov s prosbou o pomoc. Možno od vás niekto z vašich priateľov dostal listy a navrhne vám zabudnutú adresu? Alebo ste sa zaregistrovali na ľubovoľnej stránke a túto adresu ste označili ako svoje prihlasovacie meno. Po otvorení stránky webu ju spoznáte.
Krok 2
Ak to nie je možné, spustite web, na ktorom bola vytvorená vaša poštová schránka. Niekde blízko polí pre heslo a prihlásenie je odkaz alebo tlačidlo s textom „Zabudli ste?“, „Zabudli ste heslo“, „Nemôžete sa prihlásiť do svojho účtu?“v závislosti od rozhrania poštovej stránky. Pokojne na to kliknite.
Krok 3
Otvorí sa stránka na obnovenie prístupu do poštovej schránky. Ak ste sa už z tohto počítača prihlásili, prehliadače nechajú názov naposledy zadaného účtu.
Krok 4
Ak nápoveda nefunguje, pozorne si pozrite stránku na obnovenie prístupu. Všetky poštové weby sem umiestňujú odkaz „Pomoc“. Kliknutím na ňu môžete podrobne zistiť, aký postup obnovenia prihlásenia ponúka táto služba. Zvyčajne sú potrebné znalosti alternatívnej poštovej schránky a tajného kľúča na obnovenie uvedené pri vytváraní účtu. Užívateľ je vyzvaný, aby si vybral z niekoľkých otázok tú, ktorá bola zadaná pri registrácii a zadal odpoveď. Odporúča sa vykonať všetky kroky na obnovenie používateľského mena alebo hesla z počítača, z ktorého ste zvyčajne zadali svoju poštovú schránku.
