Poskytovateľ Dom. Ru je vinný zo svojho nechutného prístupu k zákazníkom, ktorí sa rozhodli vypovedať zmluvu. To spočíva v vystavení neexistujúcich dlhov odchádzajúcim klientom, požiadavkách na splatenie tohto dlhu a následnom predaji dlhu zberateľom. Tento pokyn vám pomôže ušetriť nervy, ak sa ocitnete v takejto situácii.
Inštrukcie
Krok 1
Takže ste sa rozhodli ukončiť dohodu s Dom. Ru. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je ísť do kancelárie spoločnosti a spísať žiadosť o ukončenie zmluvy. Možno tam strávite viac ako jednu hodinu. Potom vás ďalších 30 minút operátor presvedčí, aby ste si to rozmysleli. Buď trpezlivý.
Krok 2
Vyplňte formulár žiadosti o ukončenie zmluvy. Prevádzkovateľ vás bude informovať, že podľa podmienok zmluvy budete musieť zaplatiť ďalších 10 dní od dátumu žiadosti. Po prijatí vašej žiadosti je povinná vydať vám potvrdenie s jej podpisom a dátumom podania žiadosti. Určite si ho vezmite a uložte! Je to veľmi dôležité! Rovnako nebude nadbytočné požadovať vyhotovenie kópie vašej žiadosti s vašim podpisom, dátumom a podpisom a prepisom celého mena prevádzkovateľa, ktorý žiadosť prijal. Potvrdenie a kópiu žiadosti je potrebné uchovať najmenej 3 roky (premlčacia doba).
Krok 3
Počkajte dohodnutých 10 - 11 dní a uhradte všetok dlh na svojom osobnom účte Dom. Ru. Nezabudnite si uchovať potvrdenie, alebo ešte lepšie, platiť kreditnou kartou. Najlepšie je okamžite účtenku naskenovať na počítači a originál vybrať z tmavého a suchého miesta, aby časom nezbledol. Ak platíte bankovou kartou, môžete si od banky vyžiadať výpis z účtu, v takom prípade nemusíte šek ponechať.
Krok 4
Ak by všetko prebehlo podľa zlého scenára, potom o pár mesiacov dostanete na mobil SMS s výzvou na zaplatenie dlhu spoločnosti Dom. Ru. Volanie tam je zvyčajne zbytočné, musíte ísť do kancelárie a vyriešiť to, vyžadovať výpis z osobného účtu, predložiť potvrdenie o podaní žiadosti. Ale ani to nemusí pomôcť vzhľadom na celkový chaos v toku dokumentov tejto spoločnosti.
Krok 5
Ak výlet do kancelárie Dom. Ru nepriniesol výsledky a SMS budú pokračovať, potom po chvíli (asi po šiestich mesiacoch) váš dlh poputuje do inkasnej spoločnosti. Ďalej od nich budú odosielané SMS správy a výška dlhu sa zvýši asi 1,5-násobne. Napriek vyhrážkam súdom a inventarizácii majetku by sa nemali báť. Máte v rukách všetky potrebné dokumenty potvrdzujúce neexistenciu dlhu
1. Vaša žiadosť o ukončenie zmluvy.
2. Výpis z karty alebo doklad o zaplatení.
3. Výpis z osobného účtu z Dom. Ru.
Kópie týchto dokumentov musia byť poskytnuté zberateľom, najčastejšie im stačia digitálne kópie naskenované do počítača. Potom sa vaše dobrodružstvá s najväčšou pravdepodobnosťou skončia.
