Strata prístupu k vašej poštovej schránke je vždy frustrujúca. Najmä ak v ňom boli uložené dôležité informácie. Poštový systém Yandex umožňuje svojim používateľom obnoviť zabudnuté používateľské meno alebo heslo pre e-mail, a tým znovu otvoriť prístup k nim.
Je to nevyhnutné
Prístup na internet
Inštrukcie
Krok 1
Ak ste zabudli svoje heslo do svojej poštovej schránky, kliknite na odkaz mail.yandex.ru a kliknite na správu „Zapamätať si heslo“.
Krok 2
Pred vami sa otvorilo okno na obnovenie prístupu. Do poľa zadajte svoje používateľské meno a e-mailovú adresu, ku ktorej chcete obnoviť prístup. Potom zadajte znaky z obrázka a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
Krok 3
Na základe toho, aký spôsob obnovenia prístupu ste si vybrali pri registrácii svojej poštovej schránky, sa vám ponúkne spôsob jej obnovenia. Môže to byť odpoveď na bezpečnostnú otázku, ktorú ste už položili, číslo mobilného telefónu spojené s touto poštovou schránkou alebo údaj o inej poštovej schránke.
Krok 4
Ak je to telefón, zadajte jeho číslo, prijmite správu s kódom a potom zadajte tento kód do požadovaného poľa. A keď potrebujete určiť inú e-mailovú adresu, zadajte požadovaný e-mail, dostanete e-mail s odkazom na ňu a prejdite si ju. Po dokončení týchto akcií zadajte čísla z obrázka a znova kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
Krok 5
Potom sa dostanete na stránku zmeny hesla. Do prvého poľa zadajte svoje nové heslo a do druhého ho duplikujte. Kliknite na tlačidlo „Dokončiť“a získate prístup do svojej poštovej schránky.
Krok 6
Ak stratíte svoje prihlasovacie údaje, skúste si ich spomenúť sami alebo sa opýtajte svojich priateľov, ktorým ste z nich poslali listy. Ak je všetko neúspešné, kontaktujte technickú podporu spoločnosti Yandex. Kliknite na nápis „Spätná väzba“v spodnej časti stránky. Vyplňte navrhovaný formulár, ktorý čo najpresnejšie popíše váš problém a určí inú poštovú schránku, kam bude musieť poslať odpoveď. Stratený prístup bude obnovený bez problémov.
Krok 7
Heslo a prihlásenie zo schránky si zapíšte do poznámkového bloku alebo do dôležitého dokumentu uloženého v počítači. Vyhnete sa tak problémom s obnovením prístupu nabudúce.
