Ak ste zabudli heslo pre svoj účet Rambler, musíte si ho obnoviť. Najjednoduchšie je odpovedať na bezpečnostnú otázku, ktorú ste nastavili pri registrácii. Potom môžete okamžite použiť svoju poštu. Ak si nepamätáte odpoveď na otázku, bude ťažšie získať späť prístup k poštovej schránke. V takom prípade budete musieť začať korešpondenciu so službou podpory a prístup bude možné obnoviť až po niekoľkých dňoch. V takýchto prípadoch však hlavnou vecou nie je rýchlosť, ale výsledok.
Inštrukcie
Krok 1
Prejdite na prihlasovaciu stránku Rambler-Mail https://mail.rambler.ru/. Kliknite na odkaz „Zabudli ste heslo?“Pod prihlasovacím formulárom účtu
Krok 2
Zadajte adresu poštovej schránky, do ktorej ste zabudli heslo, a overovací kód zobrazený na obrázku. Pozor, adresa musí byť napísaná celá ako názov domény: @ rambler.ru, @ lenta.ru atď. Kliknite na tlačidlo „Pokračovať“
Krok 3
Zadajte odpoveď na svoju bezpečnostnú otázku presne tak, ako ste ju zadali pri vytváraní účtu. To platí aj pre veľké písmená - uistite sa, že kláves Caps Lock nie je zbytočne zapnutý. Kliknite na tlačidlo „Pokračovať“. Ak ste na otázku odpovedali správne, systém vás vyzve na nastavenie nového hesla pre prihlásenie do vášho účtu
Krok 4
Do polí formulára zadajte svoje nové heslo. Zopakujte to v riadku nižšie a kliknite na tlačidlo „Pokračovať“a potom na tlačidlo „Späť na poštu“. Na prihlasovacej stránke zadajte svoje užívateľské meno a nové heslo do polí. Kliknite na tlačidlo „Zadať poštu“- prístup do poštovej schránky je obnovený
Krok 5
Ak nemôžete správne odpovedať na svoju bezpečnostnú otázku, požiadajte o pomoc podporu. Na odoslanie žiadosti použite formulár na stránke Pomocník pre Rambler
Krok 6
Do polí formulára zadajte svoje meno a kontaktnú e-mailovú adresu, na ktoré vám bude následne zaslaná odpoveď od tímu podpory. Pokiaľ nemáte ďalšiu e-mailovú adresu, môžete si ju ihneď vytvoriť v Rambler-Mail. Ak to chcete urobiť, budete musieť kliknúť na odkaz „Získať adresu“a prejsť registračným procesom
Krok 7
V texte žiadosti uveďte: - e-mailovú adresu, na ktorú chcete obnoviť prístup; - dátum vytvorenia poštovej schránky (môžete určiť približný počet); - meno, priezvisko a dátum narodenia, ktoré ste uviedli pri registrácii; - aké ďalšie e-mailová adresa, ktorú ste uviedli; - kedy ste sa naposledy úspešne prihlásili do svojho účtu; - aké heslo, ktoré ste uviedli, aspoň približne; - približnú odpoveď na tajnú otázku a na samotnú otázku. Podporná služba vám tiež môže objasniť údaje o vašom poskytovateľovi, adresu IP, z ktorej ste zvyčajne používali poštu, názvy ďalších priečinkov vo vašej schránke, adresy, z ktorých ste dostali listy (aspoň niekoľko), Icq číslo, ktoré bolo priviazané ku krabici a pod
Krok 8
Nenechajte sa odradiť, ak budete musieť počkať niekoľko dní na odpoveď od technickej podpory. V každom prípade bude vaša žiadosť zvážená a určite dostanete odpoveď. Prosím o trpezlivosť a veľa šťastia.
