Užívateľ si nemôže pamätať svoj e-mail, prihlasovacie meno alebo heslo zo schránky z dôvodu, že účet nemusí byť jeden, ale stretáva sa vo viacerých podobných službách. Ako postupovať v takom prípade?
Inštrukcie
Krok 1
Zvážte, či sa môžete obrátiť na niekoho zo svojich kontaktov so žiadosťou o pomoc. Možno od vás niekto známy dostal správu a bude označovať zabudnutú adresu. Existuje aj iná možnosť. Napríklad ste sa zaregistrovali na webe a zadali ste poštovú schránku ako svoje prihlasovacie meno. Navštívením stránky na webovej stránke ju spoznáte.
Krok 2
Na obnovenie svojej e-mailovej adresy použite iný spôsob. Prejdite na zdroj, v ktorom je zaregistrovaná vaša poštová schránka. Vedľa okien na prihlásenie a prihlásenie pomocou hesla sa nachádza odkaz „Zabudli ste?“, „Zapamätať si heslo“a ďalšie podobné nápisy, v závislosti od stránky.
Krok 3
Kliknite na ňu. Zobrazí sa vám stránka o obnovení e-mailu. Ak ste tento portál niekedy navštívili z počítača, potom môže väčšina prehliadačov v okne „Prihlásenie“ponechať názov posledného zadaného záznamu. Ak to nepomôže, potom starostlivo skontrolujte obnovenie prístupu na webovú stránku. Poštové zdroje sem zvyčajne umiestňujú „Pomoc“.
Krok 4
Pomocou tohto odkazu sa dozviete, ako prebieha proces obnovy názvu poštovej schránky. Potrebujete teda predovšetkým vedieť ďalšiu e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri vytváraní účtu. Používateľ si z navrhovaných otázok vyberie otázku, ktorú si všimol pri registrácii, a odpovie na ňu. Potom musíte urobiť všetky potrebné kroky na obnovenie hesla a prihlásenie, aby ste si mohli pamätať svoj e-mail.
Krok 5
Ak žiadna z navrhovaných možností nie je vhodná, kontaktujte správu stránok. Napíš list s uvedením príčiny vášho problému. Buďte zdvorilí vo svojich slovách a nepoužívajte hrubý jazyk. Musíte byť pripravení na to, aby správcovia mohli klásť otázky. Nakoniec musíte dokázať, že ste ten pravý používateľ, ktorý si nepamätá váš e-mailový účet.
