Používatelia počítačov si často pamätajú prihlasovacie údaje a heslá a zabudnú si ich zapisovať, v dôsledku čoho sa strácajú dôležité registračné údaje. Na obnovenie hesla z účtu Qip stačí použiť službu obnovy stratených hesiel.
Nevyhnutné
Počítač s pripojením na internet
Inštrukcie
Krok 1
Hneď je potrebné poznamenať, že heslo pre účet QIP a heslo pre číslo ICQ sú dve rôzne heslá. V prvom prípade je možné ho obnoviť na webovej stránke programu QIP, v druhom prípade sa tento postup vykonáva na webovej stránke protokolu ICQ. Ak si nepamätáte heslo pre svoj účet QIP, prejdite na nasledujúci odkaz
Krok 2
Na načítanej stránke uvidíte formulár na výber možnosti obnovenia hesla. Najskôr musíte určiť svoje používateľské meno a potom zvoliť metódu obnovenia: dostanete e-mail na svoju e-mailovú adresu alebo odpoviete na bezpečnostnú otázku, ktorú ste zadali pri registrácii v službách QIP. Používateľské meno sa zadáva do okna s rovnakým menom a musí zodpovedať štandardu [email protected]. Potom stlačte tlačidlo „Ďalej“alebo stlačte kláves Enter.
Krok 3
Ak zvolíte prvú možnosť, na váš e-mail bude odoslaný e-mail obsahujúci odkaz, po kliknutí na ktorý sa ocitnete na stránke druhého kroku obnovenia hesla. Tu musíte zadať nové heslo a jeho potvrdenie a potom stlačiť kláves Enter.
Krok 4
V druhom prípade musíte do prázdneho poľa vložiť odpoveď na položenú otázku. Ak sa ukázalo, že odpoveď nie je správna, alebo ak obidve možnosti obnovenia nie sú pre vás vhodné, na obrazovke sa zobrazí správa kontaktujúca službu technickej podpory. Ak to chcete urobiť, vyberte tretiu položku „Žiadosť o podporu“a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
Krok 5
Na načítanej stránke musíte čo najpresnejšie určiť všetky údaje. Upozorňujeme, že niektoré polia sú označené červenou hviezdičkou - tieto položky vyžadujú povinné zadávanie údajov. Stlačte tlačidlo Enter. Pri načítaní stránky s rovnakým formulárom je potrebné znova skontrolovať povinné polia a označiť chýbajúce informácie.
Krok 6
Po odoslaní správy službe technickej podpory by ste mali očakávať odpoveď do 24 hodín. Stáva sa, že list s odpoveďou môže trvať dlhšie ako jeden deň - je to kvôli zaťaženiu vo všedné dni alebo odosielaniu správy cez víkendy.
