Aktívni používatelia internetu sa tak či onak stretávajú s problémom zlyhania pripojenia - lokálna sieť sa buď začne spomaľovať, alebo sa úplne vypne. Najčastejšou príčinou takýchto zlyhaní je inštalácia nových programov, najmä antivírusových.
Inštrukcie
Krok 1
Ak sa podľa vašich informácií nainštalovaný program stal dôvodom zlyhania internetového pripojenia, úplne ho odinštalujte. Ak to chcete urobiť, prejdite do hlavnej ponuky „Štart“, kliknite na časť „Ovládací panel“a v podsekcii „Programy“vyberte možnosť „Odinštalovať“. V zozname súborov a aplikácií, ktoré sa zobrazia, vyhľadajte program „nebezpečný“a kliknite na odkaz v hornej časti okna „Odinštalovať / zmeniť“. Postupujte podľa pokynov sprievodcu odinštalovaním a počkajte na dokončenie procesu. Potom otvorte priečinok, do ktorého bol uložený programový nástroj, a odstráňte všetky zostávajúce súbory. Potom reštartujte počítač.
Krok 2
V prípade, že nepomôže odinštalovanie programu, musíte vynulovať takzvané trasy - súbor špeciálnych príkazov, ktoré vám umožnia prístup k určitým prostriedkom počítača. Stlačte súčasne kláves Windows, ktorý je zodpovedný za vyvolanie hlavnej ponuky „Štart“, a tlačidla s písmenom „R“. Na obrazovke sa objaví prázdne okno, do ktorého napíšete cmd a spustíte proces klávesom Enter. Do otvoreného príkazového riadku systému Windows napíšete „route-f“, čím zadáte príkaz na vynulovanie trás, a proces spustíte znova stlačením klávesu Enter. Potom reštartujte počítač.
Krok 3
Ak ani jeden z vyššie uvedených spôsobov neprináša výsledok, je potrebné vykonať diagnostiku porúch internetovej siete. Prejdite do hlavnej ponuky „Štart“a v zozname sekcií „Ovládací panel“nájdite odkaz na „Centrum ovládania siete“. V ľavom menu „Ovládacieho centra“kliknite na položku „Zmeniť nastavenie adaptéra“. Vyhľadajte adaptér, ktorý sa používa na pripojenie na internet, kliknite pravým tlačidlom myši na jeho obrázok a kliknite na odkaz „Diagnostika“. Počkajte, kým operačný systém opraví všetky zistené problémy, a potom reštartujte počítač.
