Servery ako softvérová súčasť výpočtového systému poskytujú klientovi prístup k určitým službám alebo zdrojom. Niekedy tento prístup chýba. Dôvodov môže byť niekoľko.
Najbežnejším dôvodom je nedostatok sieťového pripojenia v dôsledku poruchy kábla alebo sieťových kariet. Skontrolujte, či je všetko v poriadku.
Ak je s týmto všetko v poriadku, musíte skontrolovať, či je IP adresa uvedená v zozname povolených, pretože informácie o nej sú potrebné na pripojenie k uzlu.
Server môže byť nakonfigurovaný pre obmedzenú službu a adresa IP použitá na kontrolu odpovedí servera nebola v tomto zozname. Po opakovaní kontroly zadajte inú IP adresu uvedenú v obmedzenom zozname rozhraní servera. Ak je odpoveď z tejto adresy, pridajte chýbajúcu adresu IP.
Server nemusí reagovať, ak sú automaticky generované zóny spätného vyhľadávania deaktivované (v predvolenom nastavení servery automaticky vytvárajú tri štandardné zóny spätného vyhľadávania). Tieto zóny sú vytvorené z bežných adries IP, ktoré sa nepoužívajú pri spätnom vyhľadávaní. Ich deaktivácia vyžaduje manuálnu konfiguráciu.
Okrem toho môže server pri odpovedi na požiadavku poskytnúť nesprávne údaje. Tu sú pravdepodobné dôvody:
- pri manuálnom pridávaní alebo úprave záznamov o zdrojoch v zóne sa mohla vyskytnúť chyba;
- záznamy o prostriedkoch sa neaktualizovali a zastarané záznamy, ktoré už neboli potrebné, sa neodstránili.
Stáva sa, aj keď zriedka, že server používa neštandardnú konfiguráciu a je nakonfigurovaný tak, aby blokoval prenos na známych používaných portoch.
V rozšírených nastaveniach zabezpečenia alebo brány firewall pridajte k týmto nastaveniam paketový filter, ktorý umožní prenos na štandardné porty.
Na záver je potrebné poznamenať, že veľa problémov sa začína práve neúspešnými požiadavkami klienta, preto treba často hľadať dôvod. Z dôvodu zlyhania rekurzívnej požiadavky server nedokáže vyriešiť názvy, pre ktoré to nie je smerodajné.
Servery na ceste rekurzívnej požiadavky reagujú iba na správne údaje a preposielajú ich ďalej.
Ak rekurzívna požiadavka vyprší pred dokončením žiadosti alebo ak server poskytol neplatné údaje, môže tiež zlyhať.
