Spoločnosť Avangard je vlastnená ruskou národnou telekomunikačnou spoločnosťou, OJSC Rostelecom. Pracuje v oblasti poskytovania telefónnych, internetových a digitálnych televíznych služieb v severozápadnom regióne. Z dôvodu rôznych situácií čelia niektorí predplatitelia potrebe ukončenia zmluvy o poskytovaní služieb.
Nevyhnutné
- - cestovný pas
- - zmluva
- - adresa najbližšej pobočky OJSC NWT
- - vyhlásenie o ukončení zmluvy
- - telefón
- - plná moc od predplatiteľa overená podľa pravidiel zákona
- - kópia pasu účastníka
- - cestovný pas osoby zapísanej do plnej moci
Inštrukcie
Krok 1
Dajte si čas a trpezlivosť. Spoločnosti sa zdráhajú pustiť svojich zákazníkov, takže sa vám ponúknu rôzne možnosti riešenia problémov.
Krok 2
Zistite adresu najbližšieho predajného a zákazníckeho servisu spoločnosti OJSC North-West Telecom (NWTelecom). Môžete to urobiť tak, že prejdete na webovú stránku Avangard a kliknete na kartu Kontakty. Skontrolujte, či je región vybraný správne.
Krok 3
Ak ste predplatiteľom, pre ktorého je uzavretá zmluva o poskytovaní služieb, vezmite si so sebou cestovný pas a dohodu. Osobne kontaktujte oddelenie predaja a služieb zákazníkom písomným vyhlásením najmenej 5 dní pred očakávaným dátumom ukončenia prevádzky.
Krok 4
Očakávajte telefonát od špecialistu, aby ste sa dohodli na termíne návštevy. V uvedenom čase k vám musí prísť zamestnanec spoločnosti, urobiť potrebné opatrenia na vyradenie služby z prevádzky, ako aj demontovať potrebné vybavenie a prijať ho podľa preberacieho / dodacieho listu. Služba je odpojená.
Krok 5
Nasledujúci deň skontrolujte, či bola služba úplne odpojená. Môžete to urobiť tak, že zavoláte na 09. Zapíšte si číslo a meno operátora. Buď povedia, že je všetko v poriadku, alebo že k vypnutiu dôjde do určitého času. Kým telefón 09 nepotvrdí úplné odpojenie od služieb spoločnosti „Avangard“, budú vám účtované peniaze.
Krok 6
Ak sa predplatiteľ nemôže osobne dostaviť na zákaznícky servis, je potrebné od neho získať podpísanú plnú moc overenú podľa pravidiel zákona; kópia pasu. Osoba, pre ktorú bolo splnomocnenie vydané, je tiež povinná predložiť cestovný pas.
