Registrácia poštovej schránky umožňuje zriadenie najkomplexnejšieho hesla. Čím je to však zložitejšie, tým ľahšie na ne zabudnete. Ak čelíte takejto situácii a nemôžete sa prihlásiť do svojho e-mailu, použite jednu z metód popísaných nižšie.
Inštrukcie
Krok 1
Jednou z najbežnejších metód je obnovenie hesla k tajnej otázke, ktoré ste zadali počas registrácie. Prejdite na stránku svojho poštového servera a v poliach na zadanie používateľského mena a hesla vyhľadajte položku „Zabudli ste heslo?“alebo „Obnovenie prístupu k vášmu účtu“. Kliknite na ňu, potom bude systém vyzvaný k odpovedaniu na bezpečnostnú otázku, ktorú ste zadali pri registrácii. Do príslušného poľa zadajte svoju odpoveď. Kliknite na Ďalej. Pred vami sa otvorí formulár, do ktorého zadajte nové heslo.
Krok 2
V prípade, že ste pri registrácii svojej poštovej schránky uviedli ďalší e-mail, vyžiadajte si odkaz na obnovenie hesla. Vaša náhradná schránka obdrží list obsahujúci odkaz, po kliknutí na ňu zadajte nové heslo pre svoju poštovú schránku.
Krok 3
Niektoré poštové služby z dôvodu ochrany informácií pred hackermi podvodníkmi pri registrácii poštovej schránky požadujú, aby k nej bolo pripojené číslo mobilného telefónu. Ak ste to dosiahli, požiadajte o obnovovací kód, ktorý sa odošle na váš telefón. Zadajte ho do príslušného poľa a nastavte nové heslo.
Krok 4
Ak ste nedokázali obnoviť prístup k svojej poštovej schránke pomocou metód popísaných vyššie alebo vám jednoducho nevyhovujú, kontaktujte technickú podporu pre používateľov. Použite na to špeciálny formulár, ktorý sa nachádza v sekcii obnovenia hesla v dolnej časti stránky alebo pošlite e-mail na adresu uvedenú v tejto časti. Pri vypĺňaní formulára nezabudnite uviesť čo najpodrobnejšie a najpresnejšie údaje, ktoré systém požaduje (meno, dátum narodenia, dátum registrácie poštovej schránky, naposledy ste ho použili atď.). Ak bude prípad úspešný, bude vám poskytnuté samotné nové heslo alebo prístup k odkazu na jeho založenie.
