Sieťová architektúra je zložitý systém, ktorý môže byť náchylný na chyby a poruchy. Takmer každý aktívny používateľ počítača sa stretol so správou „Chyba prístupu na server“, či už sa stránka nenašla, alebo s chybou pripojenia aplikácie.
Najskôr sa uistite, že komunikácia je prerušená iba s konkrétnym serverom. Pokúste sa pripojiť k ostatným a prezerať si webové stránky v prehliadači. Pravdepodobne je problém s vašim pripojením k internetu, nastaveniami pripojenia alebo chybou s ISP. Reštartujte počítač a sieťové zariadenia. V prípade potreby kontaktujte technickú podporu spoločnosti, ktorá vám poskytuje internetové služby.
Jedným z najbežnejších dôvodov je použitie nesprávnej adresy. Uistite sa, že zadávate správny názov webovej stránky alebo IP adresu. Mohli by sa zmeniť alebo prestať existovať.
Dôvodom nemožnosti pripojenia k serveru môže byť nemožnosť prístupu k serveru z fyzických dôvodov. Počítač môže byť vypnutý hardvérom, poškodený alebo môže mať systém problémy s komunikačným kanálom, ktorý pripája zariadenie k internetu.
Ďalším dôvodom nedostatku komunikácie môže byť bezpečnostná politika. Z jedného alebo iného dôvodu môže byť adresa IP vášho počítača na čiernej listine servera, čo zakazuje všetky alebo niektoré typy pripojení. Na druhej strane existujú časté prípady dôvodov odmietnutia spojenia, ktoré pochádzajú od klienta. Uistite sa, že antivírusové programy alebo monitory siete na vašom počítači alebo serveri podnikovej siete neblokujú adresu, ku ktorej sa chcete pripojiť.
Ak je komunikácia založená na použití klientskych programov pripájajúcich sa k serveru, skontrolujte web vývojára a uistite sa, že používate najnovšiu verziu. V opačnom prípade aktualizujte program. Ak používate neoriginálny klientsky program kompatibilný so serverom, skúste nainštalovať ďalšie možnosti softvéru alebo pôvodnú verziu produktu.
Chyba spojenia môže súvisieť so sledovaním trasy k serveru. Použite príslušné overovacie príkazy. Možno požiadavka na pripojenie k serveru jednoducho nedorazí k príjemcovi z dôvodu problémov v medziľahlých uzloch.
