Každý z nás má svoju e-mailovú schránku. Často ukladá najdôležitejšie informácie - od obchodnej korešpondencie a prihlásení, hesiel pre prístup k rôznym službám až po osobné správy týkajúce sa iba nás. Niekedy sa stane, že nám e-mailové schránky ukradnú alebo privlastnia kybernetickí zločinci - a to jednak kvôli zisteniu našich osobných údajov, jednak z jednoduchej zvedavosti. V takých prípadoch môžete mydlo dostať späť, ak sa poponáhľate.
Je to nevyhnutné
- - počítač
- - Pripojenie k internetu
Inštrukcie
Krok 1
Ihneď potom, čo zistíte, že vám poštová schránka už nepatrí, teda že z nej začali prichádzať podozrivé písmená alebo k nej nemôžete získať prístup zadaním obvyklej kombinácie prihlasovacieho hesla, okamžite spustite službu obnovenia hesla. Spravidla ide tiež o službu pripomenutia hesla a spustí sa pri nesprávne zadanom páre prihlasovacie heslo.
Krok 2
Po spustení služby vyberte jednu z možných možností, ktoré vám môžu byť ponúknuté: odpovedzte na bezpečnostnú otázku, pošlite kód na zmenu hesla na váš mobilný telefón alebo okamžite kontaktujte službu podpory.
Krok 3
Výberom možnosti odpovedať na bezpečnostnú otázku vám bude položená otázka, ktorú ste zadali pri registrácii svojej poštovej schránky. Po zadaní správnej možnosti do poľa pre odpoveď budete mať možnosť zmeniť heslo.
Krok 4
Ak sa rozhodnete pre obnovenie hesla pomocou mobilného telefónu, na váš mobilný telefón sa odošle potvrdzovací kód, ktorý budete musieť zadať na stránke a potom môžete heslo zmeniť.
Krok 5
Ak žiadna z týchto možností nefungovala alebo ste nedostali bezpečnostnú otázku a číslo mobilného telefónu, kontaktujte podporu a poskytnite dôkaz, že schránka patrí vám. Potom môžete na stránke zadať svoje používateľské meno a heslo a znova použiť svoju e-mailovú schránku.
