Ak zistíte chybu v prevádzke servera alebo pri jeho zaseknutí, musíte o tom informovať správcu. Môžete ho kontaktovať prostredníctvom fóra, systému osobných správ, formulára spätnej väzby, ako aj e-mailom alebo telefonicky.
Inštrukcie
Krok 1
Mnoho online komunít má pravidlo, ktoré zakazuje verejnú diskusiu o krokoch správy. To sa však netýka problémov na serveri. Ak má fórum sekciu alebo tému s návrhmi na zlepšenie používateľského rozhrania a uverejňovanie správ o chybách v jeho fungovaní, môžete tam svoje správy uverejňovať. Pamätajte, že nemôžete zverejniť zverejnené chyby zabezpečenia, pretože tieto informácie môžu hackeri zneužiť.
Krok 2
Ak chcete správcovi poslať súkromnú správu, vyhľadajte jeho prezývku. Upozorňujeme, že môže existovať niekoľko moderátorov a jeden správca. Potom prejdite na web s odkazom „Osobné správy“alebo podobne. Vyberte možnosť „Nová správa“a potom do poľa „Príjemca“zadajte prezývku správcu. Do príslušného poľa zadajte text svojej správy a potom kliknite na tlačidlo „Odoslať“.
Krok 3
Niektoré stránky majú určitú formu kontaktu s administratívou. Fungujú podobne ako knihy hostí, ale správy zverejňované používateľmi sa nestávajú verejnými. Týmto spôsobom môže kontaktovať neregistrovaný používateľ správu. Nájdite odkaz na domovskej stránke webu s názvom „Spätná väzba“alebo podobne. Vyplňte polia pre prezývku, e-mailovú adresu a telo správy a potom kliknite na tlačidlo „Odoslať“.
Krok 4
Ak je server spustený, ale problém, ktorý nastal, vám znemožnil prihlásiť sa pomocou svojho používateľského mena a hesla, kontaktujte e-mailom vlastníka stránky. Ak ju nepoznáte, prejdite na webovú stránku pomocou odkazu „Kontakty“. Správu odošlite na jednu z adries uvedených tam, ktorá patrí správcovi servera alebo správcovi webu.
Krok 5
Najťažšia situácia nastáva, ak je server nedostupný a vopred ste nepoznali e-mailovú adresu správcu. Potom kontaktujte e-mailom alebo okamžitými správami s členmi komunity, ktorých súradnice poznáte. Povedzte im, že server je nedostupný, a požiadajte ich, aby to povedali vlastníkovi stránky alebo aby vám poskytli jeho súradnice. Určite aspoň jeden z nich má potrebné informácie. Upozorňujeme, že ak správca ponechá svoju e-mailovú schránku na rovnakom serveri ako server, potom v prípade zlyhania tohto zariadenia nebude prijatý ani e-mail. Možno budete musieť použiť inú adresu alebo dokonca telefónne číslo.
