E-mail je univerzálny spôsob výmeny údajov, informácií a súborov. Ak svoju poštovú schránku používate zriedka, môžete zabudnúť nielen svoje heslo, ale aj svoje prihlasovacie údaje. Ak chcete tieto informácie obnoviť, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov.
Inštrukcie
Krok 1
Obnova prihlásenia je možno najťažšia úloha. Niektoré poštové servery, napríklad gmail, vám umožňujú obnoviť poštu zadaním adresy náhradnej poštovej schránky. V opačnom prípade budete potrebovať pomoc svojich priateľov a známych. Požiadajte ich, aby skontrolovali e-mailové schránky vašich doručených e-mailov. Extrahujte z nich e-mailovú adresu, prihlásenie bude prvou časťou adresy pred symbolom @.
Krok 2
Obnovenie hesla nájdete na hlavnej stránke vašej pošty. Vedľa poľa pre heslo a prihlásenie by malo byť tlačidlo na pripomenutie hesla. Kliknutím na ňu budete presmerovaný na stránku, kde budete požiadaní o odpoveď na bezpečnostnú otázku, ktorú ste vybrali pri registrácii vašej e-mailovej schránky. Môže sa zobraziť výzva na zadanie ďalších podrobností, ktoré ste si vybrali pri vytváraní svojej poštovej schránky. Ak si nepamätáte odpoveď na túto otázku, pokračujte ďalším krokom.
Krok 3
Kontaktujte technickú podporu. E-mailová adresa, na ktorú musíte požiadať, je na stránke, kde je váš e-mail zaregistrovaný. Uveďte svoje meno a priezvisko, ako aj dátum narodenia, ako aj čas, dátum a adresu IP posledného záznamu. Možno budete požiadaní o akékoľvek ďalšie údaje, buďte pripravení ich poskytnúť. Postupujte podľa pokynov pozorne a overte vlastníctvo svojej poštovej schránky. Ďalej budete vyzvaní k zmene hesla sami, alebo vám bude poskytnuté dočasné heslo, ktoré budete musieť zmeniť pri prvom prihlásení do svojej pošty.
