Skype sa stal jedným z najpopulárnejších programov pre textovú, hlasovú a video komunikáciu medzi počítačmi a mobilnými telefónmi. Aktualizácie tohto programu nie vždy vedú k zlepšeniu jeho práce a používatelia musia hľadať spôsob, ako obnoviť fungovanie programu Skype.
Skype sa nepripojí k internetu
Skontrolujte, či máte prístup na internet - skúste otvoriť okno ľubovoľného prehľadávača alebo prejsť na poštový server.
Skype je niekedy blokovaný bránou firewall alebo antivírusovým programom. V nastaveniach brány firewall pridajte Skype do zoznamu povolených programov. Vypnite antivírus a skúste znova spustiť Skype. Ak to nepomôže, reštartujte počítač - tento jednoduchý postup vo väčšine prípadov problém vyrieši.
Skype sa nespustí
Ak sa vám po spustení programu zobrazí iba modré pole, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Skype na paneli úloh a vyberte príkaz „Skončiť“. Stlačte kláves Win, v sekcii „Nájsť“zaškrtnite položku „Súbory a priečinky“. Do vyhľadávacieho panela zadajte shared.hml a v zozname zadajte jednotku, na ktorej je nainštalovaný Skype (v predvolenom nastavení je to jednotka C). V zozname „Rozšírené možnosti“začiarknite políčka „Hľadať v systémových priečinkoch“, „Hľadať v skrytých súboroch a priečinkoch“, „Hľadať prílohy“. Nájdený súbor vymažte (vygeneruje sa automaticky pri ďalšom spustení) a znova spustite Skype.
Ak predchádzajúca nepomohla, vyskúšajte inú metódu. Zatvorte program Skype v zásobníku a prejdite do jeho systémového priečinka, zvyčajne C: / Program Files / Skype, a otvorte priečinok Telefón. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Skype a vyberte príkaz „Vytvoriť odkaz“.
Kliknite pravým tlačidlom myši na novú ikonu Skype na pracovnej ploche a začiarknite položku „Vlastnosti“. Na karte „Skratka“v riadku „Pracovný priečinok“pridajte príkaz / legacylogin na adresu C: / Program Files / Phone / Skype.exe oddelené medzerou a kliknite na tlačidlo „Použiť“. Odstráňte starú skratku a spustite Skype cez novú.
Skype úzko súvisí s programom Internet Explorer. Aj keď máte predvolene nainštalovaný iný prehliadač, IE priamo ovplyvní Skype. Ak všetky vyššie popísané metódy nepomohli, obnovte pôvodné nastavenia IE. Ak to chcete urobiť, v ponuke „Nástroje“vyberte príkaz „Vlastnosti“, prejdite na kartu „Rozšírené“a kliknite na „Obnoviť“.
Ak máte po aktualizácii IE problémy so Skype, vráťte prehliadač späť na starú verziu. Kliknite na tlačidlo „Štart“, do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „Programy a funkcie“a kliknite na odkaz „Zobraziť nainštalované aktualizácie“v ľavej časti okna. V sekcii „Odstránenie aktualizácií“rozbaľte zoznam MS Windows, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Internet Explorer a zvoľte „Odstrániť“. Reštartujte počítač.
Nakoniec môže problém spôsobiť nová verzia programu Skype s nevyriešenými problémami. Úplne odstráňte program Skype z počítača pomocou položky Pridať alebo Odstrániť programy v ovládacom paneli. Potom otvorte spúšťač programu pomocou klávesov Win + R, zadajte príkaz regedit a v editore registra odstráňte všetky súbory Skype. Ak to chcete urobiť, stlačte Ctrl + F, zadajte skype a kliknite na Nájsť ďalej. Po vyhľadaní a odstránení položky pokračujte v hľadaní stlačením klávesu F3.
Po odstránení všetkých položiek Skype z registra vyhľadajte a stiahnite staršiu overenú verziu tohto programu. Po inštalácii otvorte ponuku „Nástroje“, kliknite na „Možnosti“a „Rozšírené“. V sekcii „Rozšírené nastavenia“kliknite na „Automatické aktualizácie“a potom na tlačidlo „Zakázať automatické aktualizácie“.
