Pri výbere reštaurácie, salónu krásy alebo zubnej kliniky často hľadáme recenzie na internete, ak neexistujú odporúčania od priateľov alebo známych. Je možné uveriť všetkému, čo je napísané, alebo byť skeptický?
Nie je žiadnym tajomstvom, že existujú spoločnosti zaoberajúce sa PR alebo súkromní copywriteri, ktorí pracujú na imidži spoločností, a to aj prostredníctvom písania pozitívnych recenzií na webovú stránku a ďalšie zdroje. Ako odlíšiť falošnú recenziu od „skutočnej“a kde ich hľadať.
Stránka spoločnosti
Je ľahké uhádnuť, že na webových stránkach tej či onej spoločnosti budú iba dobré recenzie, občas sa môžu vyskytnúť neutrálne. Pretože samotní zamestnanci sledujú obsah stránky a môžu ľahko vymazať všetko, čo sa im nepáči. Preto pri hľadaní pravdy choďte na nezávislé stránky, ktoré zhromažďujú recenzie všetkých spoločností.
Existujú špecializované stránky pre reštaurácie, hotely, kozmetické salóny. Objednávajú sa tam samozrejme dobré recenzie, ale nájdete ich aj zlé, aby ste získali určitý obraz o úrovni a kvalite služieb alebo tovaru. Konkurenti si môžu objednať zlé recenzie, ale je to dosť zriedkavé. V recenziách venujte pozornosť detailom a detailom: nielen „všetko je zlé“, ale aj to, čo sa mu presne nepáčilo. Ak je uvedený dátum návštevy, je to tiež jeden zo znakov toho, že skutočný klient napísal zlú recenziu. Ak sa niekoľko ľudí sťažuje na rovnaké veci, tak zjavne z nejakého dôvodu.
Pomer dobrých a zlých recenzií
Ľudská psychológia je taká, že si nemusí nájsť čas na dobrú recenziu, ale ak je veľmi nahnevaný, nebude príliš lenivý písať všade, kde je to možné. Ak vezmeme do úvahy skutočnosť, že veľa pozitívnych recenzií je výsledkom práce obchodníkov, je ťažké získať objektívny obraz.
Fóra
Venujte pozornosť iba známym, navštevovaným a dobre propagovaným fóram, kde ľudia prichádzajú komunikovať. Tu môžete získať predstavu o autorovi recenzie, prečítať si jeho ďalšie správy. Každý používateľ zvyčajne zobrazuje počet napísaných správ. Ak je pochvala jeho jedinou správou, potom je záver jasný.
Sociálne médiá
Z autorkinej stránky môžete ľahko usúdiť, či ide o skutočnú postavu alebo reklamnú stránku. Ak napríklad nevesta nechala v reštaurácii recenziu na hostinu, choďte na svoj profil, pravdepodobne zverejnila fotografie svojej svadby v albumoch, alebo je to zrejmé z avataru. Ak vás niečo zaujíma - píšte do súkromných správ, väčšinou sa ľudia radi podelia o svoje dojmy z reštaurácií, cestovania či majstrov v kozmetických salónoch.
Ak teda správne odkazujete na správne zdroje na internete, môžete získať potrebné informácie. Je však potrebné mať na pamäti, že akýkoľvek názor je subjektívny a môže závisieť od charakteristík postavy spisovateľa alebo jednoducho od jeho nálady.
