Pri použití viacerých e-mailových schránok je vysoká pravdepodobnosť, že skôr alebo neskôr zabudnete heslo z jednej z nich. V takom prípade môžete použiť jednoduchý sled akcií, v dôsledku čoho budete môcť vstúpiť do poštovej schránky, ktorej heslo si nepamätáte.
Inštrukcie
Krok 1
Otvorte domovskú stránku servera, na ktorom je zaregistrovaný váš e-mailový účet. Nájdite formulár na prihlásenie a heslo požadovaný na zadanie vášho e-mailu. Vedľa nich bude tlačidlo na pripomenutie alebo obnovenie hesla. Kliknite na ňu.
Krok 2
V závislosti od servera, na ktorom je zaregistrovaná vaša pošta, a tiež od nastavení vykonaných pri vytváraní účtu, môžete byť vyzvaní k zadaniu odpovede na tajnú otázku, prijatiu hesla pre náhradnú e-mailovú schránku alebo kontrole kód na mobilnom telefóne pripojenom k telefónu.
Krok 3
Ak ste pri registrácii uviedli tajnú otázku, zadajte odpoveď na ňu do príslušného poľa. Potom budete presmerovaní na stránku na obnovenie hesla. Dvakrát zadajte svoje nové heslo, potom sa pomocou neho môžete prihlásiť do svojho účtu.
Krok 4
Ak ste pri registrácii uviedli ako poistenie náhradnú e-mailovú schránku, pošlite nám prosím heslo. Stlačte príslušné tlačidlo, potom otvorte svoj náhradný e-mail a vyberte heslo z tela listu. Použite ho na prihlásenie do svojej pošty.
Krok 5
Pri použití priloženého mobilného čísla sa na váš telefón odošle správa s riadiacimi znakmi, ktoré je potrebné zadať do ovládacieho poľa pre resetovanie hesla. Zadajte ich a potom zadajte nové heslo.
Krok 6
Ak vám žiadna z vyššie uvedených akcií nevyhovuje, kontaktujte službu technickej podpory. Jej kontakty nájdete na hlavnej stránke vášho poštového servera. Zadajte svoje používateľské meno, adresu IP a tiež dátum a čas posledného prihlásenia do pošty. Postupujte podľa pokynov v e-maile od technickej podpory. Môžete byť požiadaní o ďalšie údaje, o poskytnutie nových hesiel alebo o obnovenie hesla.
