Najvážnejšie softvérové produkty vytvárajú pri interných chybách špeciálny ladiaci súbor (protokol chýb). Zvyčajne obsahuje informácie potrebné na opravu chyby, ktorá sa objavila.
Nevyhnutné
Ľubovoľný textový editor
Inštrukcie
Krok 1
Niektoré softvérové systémy neustále uchovávajú protokolové súbory, takže tento dokument môže obsahovať desaťtisíce znakov. Používatelia spravidla informujú vývojárov o chybách, ktoré sa vyskytli, aby mohli vykonať zmeny v programovom kóde. Ale kopírovanie celého denníka do tela e-mailu je jednoducho zbytočné - môže byť príliš veľký. Preto stačí na posielanie vystrihnúť iba časť.
Krok 2
Súbory denníka je možné otvoriť pomocou ľubovoľného textového editora, ako je napríklad Poznámkový blok alebo WordPad. Otvorte adresár programu a potom priečinok obsahujúci protokol. V niektorých prípadoch majú tieto súbory atribút Skryté, takže je potrebné postupovať podľa jedného postupu. Kliknite na hornú ponuku „Nástroje“a vyberte „Možnosti priečinka“. Prejdite na kartu „Zobraziť“a zrušte začiarknutie možnosti „Skryť systémové súbory“.
Krok 3
Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor, vyberte časť „Otvoriť v“a kliknite ľavým tlačidlom myši na riadok ľubovoľného textového editora. Ak v tomto zozname nie je vhodná aplikácia, kliknite na „Vybrať aplikáciu“. V okne, ktoré sa otvorí, uvidíte rozšírený zoznam nainštalovaných programov. Stáva sa však tiež, že v tomto zozname nenájdete ani požadovaný program. Kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyhľadajte spustiteľný editor textových súborov. Kliknite na tlačidlo „OK“.
Krok 4
V okne textového editora musíte skopírovať požadovaný kúsok textu. Spravidla ide o posledné riadky (stránky) denníka alebo určitej časti dokumentu. Ak chcete vyhľadať požadovanú frázu, stačí použiť rovnomenný nástroj. Vyhľadávacie pole otvoríte stlačením klávesovej skratky Ctrl + F. Do prázdneho poľa zadajte svoju frázu a stlačte kláves Enter.
Krok 5
Požadovaný fragment môžete skopírovať pomocou stlačeného ľavého tlačidla myši alebo funkčných klávesov na výber textu (Ctrl, Shift, navigačné šípky). Skopírujte vybranú časť textu a vložte ju do okna na odoslanie pošty. V extrémnych prípadoch je možné súbory protokolu posielať e-mailom. Ak to chcete urobiť, prejdite do okna pošty a kliknite na tlačidlo „Priložiť“.
