Pretože sociálne siete naznačujú komunikáciu medzi ľuďmi, ktorí sú navzájom uvedení ako priatelia, je takmer nemožné automatizovať proces propagácie firmy. Propagáciu v sociálnych sieťach nemusí robiť skúsený pracovník PR alebo špecialista na SMM. Stránku Instagram alebo skupinu VKontakte môže dokonca udržiavať samotný vodca alebo jeho asistent. Na začiatok stačí, že človek vie, ako komunikovať, písať správy, má vysokú gramotnosť v písaní, rozumie poskytovanému produktu alebo službe a je pripravený sa učiť.
Základné kroky na zahájenie propagácie na sociálnych sieťach
Prvé štádium. Preštudujte si najnavštevovanejšie skupiny konkurentov, zapamätajte si ich štýl komunikácie, štýl správy stránky, doručenie obsahu a príspevky, ktoré majú najväčšiu odozvu. Vyberte si sociálnu sieť, ktorá vám bude vyhovovať: VKontakte, Instagram, Facebook, Telegram, Odnoklassniki alebo ďalšie. Publikum každého z nich je trochu odlišné, čo je potrebné zohľadniť, najmä ak sa vaša skupina sociálnych sietí stane jediný spôsob, ako propagovať seba a svoje podnikanie na internete.
Najbežnejšou medzi mladými ľuďmi je ruská sociálna sieť VKontakte. Na tomto webe je možné vytvoriť značkovú skupinu aj stránku spoločnosti. A vo feede zverejnite veľké množstvo obsahu rôznych formátov: od krátkych príspevkov a fotografií až po videá a reklamné bannery.
Odnoklassniki je najtradičnejšia a najobľúbenejšia sociálna sieť v Rusku. OK publikum je veľmi vhodné pre podnikanie žien. Používatelia registrovaní tu sú veľmi lojálni ku každému zaujímavému príspevku. A to aj v prípade, že má čiastočne reklamnú povahu, ale obsahuje užitočné a ľahko použiteľné rady - vaša skupina môže získať bežného predplatiteľa a vy môžete získať klienta.
Facebook - záujem oň je z veľkej časti veľký medzi etablovaným dospelým publikom (manažéri a riaditelia, väčšinou muži), ako aj medzi mladými ľuďmi žijúcimi v iných krajinách.
Instagram je spojený výlučne s fotografiou. Táto sociálna sieť vám však tiež umožňuje zdieľať s predplatiteľmi farebné transparenty, svetlé koláže, krátke videá a vtipné obrázky (vrátane komiksov, kreslených filmov, infografík atď.).
Druhá etapa. Registrácia. Vytvorte stránku alebo komunitu na vybranej sociálnej sieti. Väčšina sociálnych sietí poskytuje príležitosť použiť v dizajne značkové prvky. Je dôležité premýšľať nad dizajnom a prezentáciou vo fáze tvorby.
Tretia etapa. Plnenie. Mali by ste pravidelne aktualizovať informácie na svojej stránke sociálnej siete, aby ste si udržali vysoký záujem.
Ak chcete udržiavať aktivitu na obchodnej stránke na sociálnej sieti, mali by ste:
- denne (každé 3-4 hodiny aktualizovať správy o spoločnosti alebo nových produktoch, užitočné témy);
- vyplňte časti fotografií a videa (a neustále ich aktualizujte);
- vytvárať nové diskusie a podporovať staré;
- organizovať súťaže a udeľovať ceny;
- odpovedať na otázky, moderovať a odstraňovať spam z diskusných vlákien na sociálnych sieťach.
Posledný bod by som chcel venovať osobitnú pozornosť. Medzi povinnosti zamestnanca, ktorý sleduje váš podnikateľský účet na sociálnej sieti, patrí aj moderovanie a sledovanie otázok, príprava podrobných verejných odpovedí na ne, ako aj boj proti spamu.
Ako propagovať stránky na sociálnych sieťach a získavať predplatiteľov
Propagáciu stránok na sociálnych sieťach, ak ide o legálne metódy, je možné zredukovať na dva hlavné spôsoby: oficiálnu reklamu tejto sociálnej siete a prilákanie čitateľov. Prirodzený nárast predplatiteľov a čitateľov skupiny možno pozorovať vďaka skutočnosti, že ľudia, ktorí predtým nepoznali vašu značku, prejavujú záujem o jedinečné produkty alebo vaše služby, obsah vašej skupiny. Používatelia si radi vymieňajú informácie na vašej stránke, pripájajú sa ku komunitám a dávajú „lajky“(lajky).
Môžete jednoducho začať prevádzkovať svoju skupinu VKontakte, Odnoklassniki alebo svoju stránku Instagramu ako zábavnú komunitu (a to bude v nulovej fáze užitočnejšie na prilákanie predplatiteľov zadarmo, ako zverejňovanie reklamných správ v dávkach v takmer prázdnej skupine).
Stačí napísať tematické tipy, pridať zaujímavé príbehy, jasné obrázky, užitočné odkazy a farebné videá. A po nejakom čase postupne zverejňovať reklamné správy o produktoch alebo propagačných akciách. Striedaním prvého s druhým udržíte svojich nasledovníkov v záujme a nastaví vo vašej skupine správnu náladu.
Skupina alebo stránka značky / spoločnosti na sociálnej sieti s niekoľkými tisíckami predplatiteľov je už projektom stavu. Je to reklamný nástroj a dokonca aj predajná platforma. Pamätajte, že vaše publikácie sú okamžite k dispozícii kdekoľvek na svete. Každé slovo na vašej stránke na sociálnej sieti musí byť preto vyvážené a overené.
