Akýkoľvek softvér vykonáva určité funkcie. Bez ohľadu na to, ako to robí, sa v priečinku obslužného programu predvolene vytvorí súbor denníka. Tento súbor je textový dokument, ktorý zobrazuje všetky akcie programu.
Nevyhnutné
- Softvér:
- - ľubovoľný textový editor;
- - archivátor 7zipov.
Inštrukcie
Krok 1
V niektorých prípadoch musíte zistiť, ako sa choval spustený proces pred zavesením alebo z akých dôvodov bol program ukončený. Ak sa pozriete smerom k systémom Linux, túto akciu je možné vykonať bez zobrazenia súboru protokolu (za predpokladu, že je spustený prostredníctvom terminálu alebo konzoly). V operačných systémoch rodiny Windows sa vytvárajú protokoly alebo sa do záznamu systému pridáva položka.
Krok 2
Ak pracujete s programom tretej strany, tieto súbory by mali byť umiestnené v adresári s pomocným programom. Prejdite do požadovaného adresára pomocou programu Windows Explorer. Pokiaľ zamýšľaný dokument nevidíte, priradí sa mu atribút „Skrytý“. Zapnite zobrazenie skrytých a systémových súborov.
Krok 3
V otvorenom okne kliknite na hornú ponuku „Nástroje“, vyberte „Možnosti priečinka“. Prejdite na kartu „Zobraziť“a v zozname vyhľadajte riadok „Skryť chránený systém …“. Zrušte začiarknutie políčka a kliknite na tlačidlá Použiť a OK. Teraz môžete nájsť súbor protokolu a zobraziť ho. Urobíte to tak, že na ňu dvakrát kliknete ľavým tlačidlom myši alebo z kontextovej ponuky vyberiete položku „Otvoriť“.
Krok 4
Po nájdení chyby, ktorú hľadáte, môžete zhrnúť informácie o tom, prečo je proces uviaznutý. Ak je súbor protokolu príliš veľký alebo ho musí skontrolovať profesionál, odporúča sa zmenšiť ho a poslať špecialistovi prostredníctvom e-mailu alebo intranetu.
Krok 5
Na kompresiu sa odporúča používať bezplatný softvér 7Zip. Túto utilitu si môžete stiahnuť z nasledujúceho odkazu https://7-zip.org. Spustite program. V otvorenom okne Prieskumníka prejdite na svoj súbor, vyberte ho a kliknite na tlačidlo Pridať so zeleným znamienkom plus.
Krok 6
V dialógovom okne vyberte typ archívu, napríklad zip alebo rar. Stlačením tlačidla Enter spustíte proces vytvárania archívu. Po dokončení operácie sa okno zavrie. V rovnakom priečinku uvidíte komprimovaný súbor denníka, ktorý môžete poslať špecialistovi.
