Ak bol váš účet na Facebooku napadnutý hackermi alebo ste zabudli svoje heslo a nemáte prístup k svojmu profilu, nemusíte sa obávať - prístup môžete kedykoľvek obnoviť vykonaním niekoľkých jednoduchých krokov.
Ak ste zabudli svoje heslo alebo používateľské meno alebo sa niekomu podarilo nabúrať do vášho účtu a zmeniť vaše heslo, okrem rozpoznania fotografie existuje váš účet aj niekoľkými spôsobmi.
Ako to spraviť?
Najprv musíte nájsť svoj účet. V tomto kroku môžete použiť svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo. Po úspešnej identifikácii vášho účtu budete presmerovaný na stránku na obnovenie hesla.
Pred obnovením prístupu starostlivo skontrolujte, či je to skutočne vaša stránka.
Ak je všetko v poriadku, skontrolujte kontaktné informácie, ktoré sa od vás budú vyžadovať, a potom kliknite na tlačidlo Obnoviť heslo. Potom bude na vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo zaslaný overovací kód. Zadajte prijatý kód do príslušného poľa na webovej stránke a budete môcť znova spravovať svoj účet.
Ak máte prístup do svojho účtu a máte podozrenie, že bol váš účet napadnutý, okamžite si zmeňte heslo a aktualizujte svoje kontaktné informácie. Nezabudnite odstrániť všetky e-mailové adresy alebo telefónne čísla, ktoré ste neuviedli alebo ku ktorým dnes nemáte prístup.
Ak nie sú k dispozícii registračné údaje
Niekedy stále nemôžete obnoviť svoju stránku na Facebooku pomocou vyššie uvedených metód. Napríklad ak nemáte prístup k e-mailu alebo telefónnemu číslu, ktoré ste poskytli pri registrácii. V takom prípade vám Facebook umožňuje určiť novú e-mailovú adresu, pomocou ktorej vás bude správa stránok kontaktovať.
Tento proces spustíte kliknutím na príslušný odkaz v pravom dolnom rohu stránky „Obnovenie hesla“. Na mieste budete mať príležitosť odpovedať na svoju bezpečnostnú otázku a obnoviť svoje heslo.
Po zodpovedaní bezpečnostnej otázky budete musieť počkať 24 hodín, kým získate prístup k svojmu účtu. Táto možnosť je poskytovaná ako dodatočné preventívne opatrenie.
Pomoc od priateľov
Ak nemôžete odpovedať na bezpečnostnú otázku, Facebook vám dáva možnosť vybrať si niekoľko dôveryhodných priateľov, ktorí vám môžu pomôcť obnoviť váš účet. Priatelia, ktorých si vyberiete, dostanú kód od Facebooku. Po zhromaždení všetkých kódov od svojich priateľov ich môžete odoslať do správy sociálnej siete a obnoviť heslo.
