Pri navrhovaní internetového obchodu musíte myslieť nie na krásny dizajn, ale na pohodlie návštevníkov. Je dôležité, aby klient mohol rýchlo a ľahko nájsť požadovaný produkt v katalógu a objednať si ho. Ak tento proces trvá príliš dlho, potenciálny kupujúci odíde a s najväčšou pravdepodobnosťou sa už nevráti.
Čo je dôležité vziať do úvahy pri vytváraní katalógu
Pamätajte na jednoduché pravidlo: na otvorenie ľubovoľného produktu stačí, aby kupujúci urobil iba tri kliknutia z domovskej stránky. Je veľmi zlé, ak jeho cesta vyzerá takto: „Katalóg - domáce potreby - kuchynské potreby - domáce spotrebiče - veľké predmety - chladničky“. Čím kratšia je cesta k produktu, tým lepšie. Tiež sa uistite, že každá položka v katalógu je zrozumiteľná a kupujúci nemusí hádať, na ktorý odkaz sa stránka, ktorú potrebuje, dá nájsť.
Je veľmi dôležité, aby cena každej položky bola uvedená vo všeobecnom liste. V opačnom prípade bude musieť klient otvoriť desiatky stránok, aby zistil a porovnal ceny vecí, čo je únavné a mätúce. Ak hovoríme o tovare, ktorého vzhľad musí kupujúci vedieť, mali by byť do všeobecného listu zahrnuté aj fotografie. Toto pravidlo sa nevzťahuje napríklad na základné dosky, pevné disky, niektoré montážne materiály a množstvo ďalších vecí, ktorých fotografie je možné na želanie umiestniť iba na stránku produktu.
Nezabudnite zvoliť správne názvy produktov. Je to užitočné pre robotov vyhľadávacích strojov aj pre používateľov. Podľa názvu by mal kupujúci okamžite pochopiť, čo je pred ním a prečo je to potrebné. Ak hovoríme o tovare, pre ktorý sú dôležité jeho vlastnosti, môžete jeho základné informácie odstrániť: napríklad uviesť kapacitu darčekového hrnčeka.
Katalóg internetového obchodu: ďalšie tajomstvá
Zahrňte do svojho katalógu pohodlné triedenie. Veci môžete triediť podľa ceny, podľa výrobcu a dátumu, kedy boli pridané na web. To pomáha kupujúcemu výrazne zúžiť rozsah vyhľadávania a ľahko vybrať presne tie produkty, ktoré mu najviac vyhovujú. Je dobré, ak triedenie obsahuje špeciálne ponuky. Niektorí používatelia uprednostňujú nákup produktov za zľavu alebo zľavu, zatiaľ čo iní zákazníci sa zaujímajú o najobľúbenejšie produkty.
Katalóg by mal byť navrhnutý tak, aby používateľ mohol zobraziť veľké množstvo položiek súčasne. Je veľmi nepohodlné vyberať si veci, ak hárok obsahuje dva stĺpce s veľkými fotografiami a ak chcete zobraziť najmenej 40–50 možností, musíte sa posúvať hlboko v katalógu. Je to ešte horšie, ak položky nie sú zarámované a veľkosť všetkých fotografií je rozdielna. Používanie takéhoto katalógu je veľmi nepohodlné a jeho prehliadanie trvá príliš dlho, preto sa zákazníci spravidla v takýchto online obchodoch dlho nezdržiavajú.
