Práca s internetom je dôležitou súčasťou života ľudí. Stáva sa však, že prístup k celosvetovej sieti je nemožný, a to sa stáva z rôznych dôvodov.
Prístup na internet sa vykonáva pomocou prehľadávača. Ak sa po otvorení prehľadávača nemôžete pripojiť k sieti, je treba skontrolovať niekoľko vecí.
Najskôr skontrolujte správnosť zadanej adresy webu a tiež skúste prejsť na ďalšie stránky. Problém nemusí spočívať v pripojení, ale v nesprávnej činnosti stránky.
Skontrolujte zostatok na svojom osobnom účte. Náhle prerušenie prístupu na internet môže byť spôsobené tým, že ste zabudli zaplatiť za služby poskytovateľa (alebo platba neprebehla včas). Zostatok môžete zistiť na svojom osobnom účte alebo zavolaním poskytovateľa.
Stojí za to sa ho opýtať, či je vo firme všetko v poriadku. Odstávka môže byť spôsobená technickými prácami. Nezačínajte konverzáciu so sťažnosťami - za problémy s prístupom na internet nemusí vždy vinu prevádzkovateľ.
Skontrolujte všetky káblové pripojenia. Je možné, že vypadol sieťový kábel alebo sa odpojil smerovač, modem (alebo iné zariadenie pripojené k internetu). Skontrolujte tiež ich elektrické pripojenia. Odpojte sieťový kábel a znova ho pripojte. Je možné, že sa len trochu vzdialil.
Je pravdepodobné, že sieťová karta prešla do režimu offline. Môžete to overiť prostredníctvom správcu hardvéru v časti „Systém“na ovládacom paneli systému Windows.
Skontrolujte počítač, či neobsahuje vírusy. Niektoré z ich odrôd môžu blokovať prístup k sieti. Spustite antivírusovú kontrolu v počítači. Potom reštartujte počítač.
Ak to všetko nepomohlo a nie ste odborníkom v oblasti výpočtovej techniky a softvéru, mali by ste sa obrátiť na špecialistov. Kontaktujte podporu a požiadajte o diagnostiku pripojenia na internet na diaľku. Ak to nefunguje, požiadajte o vyslanie pracovníkov domov (žiadosti sa zvyčajne vybavujú do troch dní).
