Existujú tri spôsoby, ako obnoviť heslo disku Yandex: pomocou telefónu, e-mailu alebo správnym zodpovedaním bezpečnostnej otázky. Najskôr však musíte skontrolovať, či je s cookies všetko v poriadku.
Prebieha kontrola cookies
Pred obnovením hesla pre váš účet Yandex Drive by ste sa mali ubezpečiť, že heslo bolo zadané nesprávne. Spravidla platí, že ak zadáte nesprávne svoje používateľské meno alebo heslo, zobrazí sa nasledujúca správa „Neplatný pár prihlasovacie heslo. Nepodarilo sa prihlásiť. “Možno bolo nesprávne zadané používateľské meno, nie heslo. Ak to chcete urobiť, musíte skontrolovať, či požadované rozloženie klávesnice stojí za to, či je povolená klávesa Caps Lock a či zadávate správny názov pre svoje prihlásenie (alebo e-mail). To isté je potrebné skontrolovať pri zadávaní hesla.
Dôvodom neúspešnej autorizácie môže byť tiež nesprávna konfigurácia súborov cookie v prehliadači. Súbory cookie sú textové súbory, do ktorých prehľadávač zaznamenáva všetky údaje prijaté zo servera. Pri navigácii na rôzne stránky môže server čítať informácie, ktoré sú obsiahnuté v súboroch cookie. Je to tak kvôli skutočnosti, že informácie sú nesprávne uložené v súboroch cookie, a preto môžu nastať problémy s autorizáciou na disku Yandex. Preto je potrebné tieto súbory vymazať.
Existuje veľa populárnych prehliadačov, ale vezmime si ako príklad prehliadač Google Chrome. Ak chcete odstrániť súbory cookie v tomto prehliadači, musíte kliknúť na tlačidlo v pravom hornom rohu prehliadača (ikona s tromi vodorovnými pruhmi). V zobrazenej ponuke zvoľte možnosť „Odstrániť údaje zo zobrazených stránok“. V novom okne „Vymazať históriu“musíte zo zoznamu zvoliť obdobie, za ktoré chcete údaje vymazať, napríklad „Celú dobu“. Potom musíte začiarknuť políčko „Vymazať súbory cookie a ďalšie údaje …“a uistiť sa, že zvyšné začiarkavacie políčka nie sú začiarknuté. Po kliknutí na tlačidlo „Vymazať históriu“sa súbory cookie vymažú a môžete sa pokúsiť znova prihlásiť na disk Yandex.
Obnova hesla
Ak sa stále nemôžete prihlásiť do svojho účtu Yandex, môžete začať obnovovať svoje heslo. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na špeciálnu stránku na obnovenie hesla. Potom budete musieť zadať svoje užívateľské meno alebo e-mail, správne napísať znaky z obrázku a kliknúť na „Ďalej“. Spôsob obnovenia hesla závisí od toho, aké informácie o sebe boli poskytnuté počas registrácie a na stránke „Osobné údaje“.
Ak bola nastavená bezpečnostná otázka, potom po správnej odpovedi bude zaslaný e-mail s odkazom, pomocou ktorého môžete nastaviť nové heslo. Ak bola zadaná ďalšia adresa, bude na tento e-mail zaslaný list na obnovenie hesla. Pokiaľ bolo pri registrácii zadané a potvrdené číslo mobilného telefónu, bude mu zaslaná SMS správa s novým heslom.
