Osobný účet klienta používajú poskytovatelia internetu na zaznamenávanie všetkých peňažných transakcií s ním - pripisovanie platieb, príjem platieb, prepočty, pripisovanie bonusov atď. Nemalo by sa zamieňať s dokumentom predloženým poskytovateľom ako žiadosť o platbu. Zistiť číslo vášho súčasného účtu a aktuálny zostatok nie je ťažké.
Je to nevyhnutné
Kópia dohody s poskytovateľom internetu
Inštrukcie
Krok 1
Vyhľadajte dokumenty, ktoré ste podpísali pri aktivácii tejto služby - v dohode s poskytovateľom internetu musí byť uvedené aj číslo vášho osobného účtu. Ak využívate telefonické pripojenie a platíte u poskytovateľa bez toho, aby ste s ním uzavreli dohodu (nákup platobných kariet), nemáte osobný účet.
Krok 2
Ak sa vaša kópia zmluvy s číslom osobného účtu, ktoré je v nej uvedené, stratí, mali by ste ju obnoviť alebo požiadať poskytovateľa o vystavenie duplikátu. Medzitým neexistuje duplikát, číslo osobného účtu môžete zistiť v službe podpory zákazníkov - jeho telefónne číslo nájdete na stránke s kontaktnými údajmi na webových stránkach spoločnosti. Aby vám operátor povedal číslo osobného účtu, bude potrebné poskytnúť mu informácie o telefónnom čísle uvedenom v zmluve a priezvisku / mene / priezvisku osoby, ktorá túto zmluvu podpísala.
Krok 3
Ak vás zaujíma nie číslo účtu, ale stav aktuálneho zostatku na ňom, potom to možno zistiť aj telefonicky od operátora zákazníckej podpory. Niektorí poskytovatelia internetu vám to umožňujú bez operátora - stačí poslať SMS správu na číslo uvedené na webovej stránke poskytovateľa a suma zostatku na vašom zostatku na vašom osobnom účte sa odošle v správe s odpoveďou.
Krok 4
Podrobnejšie informácie o osobnom účte, počnúc jeho číslom a končiace históriou transakcií, môžete získať v „osobnom účte“klienta na webovej stránke vášho poskytovateľa internetu. Pokiaľ ste ho doteraz nepoužívali, nájdite prihlasovacie meno s heslom v ďalších prílohách zmluvy a pomocou nich sa prihláste na webovú stránku poskytovateľa. Každá spoločnosť si zostavuje osobný účet podľa svojho vkusu, preto nie je možné presne určiť, kde na vašom účte je potrebné hľadať číslo osobného účtu, výšku zostatku a históriu transakcií. Spravidla však nie sú ťažkosti s nájdením týchto údajov v používateľskom rozhraní. Ak k tomu dôjde, môžete kontaktovať službu podpory a požiadať o radu.
