Agent Mail.ru je pohodlný nástroj na výmenu textových správ, uskutočňovanie zvukových a videohovorov, výmenu súborov atď. Aby ste ju mohli používať, musíte mať schránku na mail.ru. Čo však v prípade napadnutia vašej poštovej schránky? Alebo ste zabudli svoje vlastné prístupové heslo? Ako obnovím agenta?
Inštrukcie
Krok 1
Prejdite na webovú stránku Mail.ru. Za týmto účelom spustite internetový prehliadač a do úvodného poľa zadajte adresu www.mail.ru bez úvodzoviek. Hlavná stránka webu sa otvorí pred vami.
Krok 2
Na ľavej strane stránky, ktorá sa otvorí, sa nachádza blok „Pošta“. Tu zvyčajne zadáte svoje údaje na autorizáciu: používateľské meno a heslo. Naproti stĺpcu s heslom nájdite odkaz „Zabudli ste?“, Kliknite na neho. Prejdete na stránku obnovenia hesla.
Krok 3
Ak si pamätáte svoje používateľské meno, ale nepamätáte si heslo, zadajte svoje používateľské meno na prvej stránke a kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Na nasledujúcej stránke sa systém pokúsi obnoviť heslo pre vašu poštovú schránku tým, že vám položí tajnú otázku, ktorú ste zadali počas procesu registrácie pošty. Odpovedzte správne a dostanete nové prístupové heslo.
Krok 4
Ak z nejakého dôvodu nie je možné obnoviť heslo pomocou tajnej otázky v schránke, použite inú možnosť - vyplňte kontaktný formulár podpory. Kliknite na príslušný odkaz v dolnej časti stránky na obnovenie hesla.
Krok 5
Tento formulár je potrebné čo najviac vyplniť. Zadajte čo najviac informácií o sebe, čo vám umožní čo najskôr znovu získať prístup k vášmu účtu. Význam tohto formulára je nasledovný: ak sa zadané údaje zhodujú s údajmi, ktoré ste zadali pri registrácii svojej poštovej schránky, na adresu uvedenú na konci formulára bude odoslaný e-mail s odkazom na obnovenie hesla. Odkaz funguje tri dni. Pozor, neopakujte žiadosť pred uplynutím tejto lehoty. Keď budete opakovať žiadosti, systém vydá nové heslo ako odpoveď na každú z nich a vy jednoducho nebudete schopní zistiť, ktoré z prijatých hesiel je správne.
Krok 6
Po obnovení prístupu do poštovej schránky spustite agenta Mail.ru a v autorizačnom okne zadajte prihlasovacie meno a nové heslo pre prístup do poštovej schránky.
