Strata prístupu na vlastnú stránku na sociálnej sieti Mail.ru je nepríjemná situácia, ale dá sa napraviť. Nakoniec nie je ťažké obnoviť prístup k vášmu účtu. Celý proces používateľovi PC bude trvať niekoľko sekúnd, potom môžete pokračovať v komunikácii s priateľmi.
Je to nevyhnutné
- - Osobný počítač;
- - registrácia na Mail.ru.
Inštrukcie
Krok 1
Stránka na serveri Mail.ru môže byť blokovaná správou webu z dôvodu spamu odosielaného z vášho účtu iným používateľom. Ak nie ste spamermi alebo crackermi svojho vlastného profilu, potom to s najväčšou pravdepodobnosťou vyskúšali kybernetickí zločinci, ktorých hlavnou ochranou je zmena hesla a ďalšie obnovenie prístupu k profilu.
Krok 2
Postup obnovenia stránky je jednoduchý a trvá niekoľko sekúnd. Pre jeho spustenie kliknite na hlavnej stránke webu mail.ru v poštovej schránke oproti riadku „Heslo“na odkaz „Zabudli ste?“(nachádza sa nad tlačidlom „Prihlásiť sa“) a postupujte podľa pokynov sprievodcu, ktorý sa otvorí v ďalšom okne.
Krok 3
Tu sa zobrazí výzva na zadanie používateľského mena. Ak si ho, samozrejme, pamätáte. Na stránku venovanú obnoveniu prístupu k e-mailom a všetkým webovým prostriedkom sa môžete dostať aj zadaním nasledujúcej kombinácie znakov do panela s adresou: https://e.mail.ru/cgi-bin/passremind. Do príslušného poľa zadajte svoje používateľské meno a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
Krok 4
Ak chcete obnoviť prístup, môžete si zvoliť najvhodnejšiu možnosť: zadajte adresu ďalšej e-mailovej schránky, uveďte telefónne číslo použité pri registrácii alebo odpovedzte na tajnú otázku. Upozorňujeme, že odpoveď musí byť zadaná do reťazca tak, ako bol napísaný skôr, s ohľadom na veľké a malé písmená. Upozorňujeme, že túto funkciu nebudete môcť použiť, ak bol box použitý počas posledných troch dní. V takom prípade budete musieť zvoliť inú metódu, napríklad používať telefón.
Krok 5
Za týmto účelom zadajte posledné štyri číslice svojho mobilného čísla. Počkajte na SMS správu s kódom. Zadajte ho do príslušného poľa a môžete začať meniť svoje heslo. Zadajte kód z obrázku a kliknite na tlačidlo „Pokračovať“. Ak nevidíte kombináciu písmen a čísel, obnovte obrázok a skúste to znova. Potom kliknite na „Uložiť“.
Krok 6
Ak svoje heslo nemôžete obnoviť sami, obráťte sa na službu podpory vopred vyplnením špeciálneho formulára. Poznámka: Čím podrobnejšie sú vaše odpovede, tým viac je pole vyplnené, tým rýchlejšie môžete začať používať svoj e-mailový účet. V zozname povinných polí dotazníka - priezvisko, meno, priezvisko používateľa, vek, dátum narodenia, odpoveď na tajnú otázku, informácie o približnom dátume registrácie e-mailu, heslo a dátum posledného prihlásenia, aspoň približný.
Krok 7
Keď vstúpite do poštovej služby, obnoví sa tiež prístup na vašu stránku na adrese mail.ru.
