V záujme maximálneho zabezpečenia svojich údajov na internete sa každý snaží prísť s heslom do schránky čo najťažšie a najdlhšie. Ale niekedy môže byť toto zložité heslo omylom zabudnuté. Stáva sa to obzvlášť často u tých, ktorí neustále používajú automatické vypĺňanie polí, to znamená, že každý deň manuálne nezadávajú vytúženú kombináciu. Ak sa vám stalo také trápenie, musíte si iba obnoviť heslo.
Inštrukcie
Krok 1
Nezabudnite starostlivo zadať svoje používateľské meno a heslo. Skontrolujte jazyk rozloženia klávesnice. Nezanedbávajte túto radu. Možno ste pri zadávaní práve urobili chybu a nemusíte obnovovať svoje heslo.
Krok 2
Spravidla je vedľa formulára na prihlásenie a zadanie hesla tlačidlo alebo položka „Zabudli ste heslo?“; „Ak ste zabudli svoje heslo …“atď. Kliknite na tento nápis.
Krok 3
Vyberte metódu, ktorú chcete použiť na obnovenie hesla. Najjednoduchšie je odpovedať na bezpečnostnú otázku. Túto otázku ste si položili sami a pri registrácii v systéme ste na ňu prišli s odpoveďou. Musíte si len pamätať, čo konkrétne ste potom koncipovali ako správnu odpoveď.
Ak sú údaje zadané správne, dostanete sa do formulára na zmenu hesla.
Krok 4
Čoraz viac poštových systémov precvičuje obnovenie hesla pomocou mobilného telefónu. Ak si presne pamätáte, že vaša e-mailová adresa bola prepojená s telefónnym číslom, vyberte tento spôsob obnovenia hesla a postupujte podľa systémových pokynov. Vo výsledku by vám mal prísť na telefón overovací kód vo forme sms správy, zadaním ktorej môžete zmeniť heslo zo schránky.
Krok 5
Možno ste pri registrácii e-mailovej adresy, z ktorej si teraz nemôžete spomenúť na heslo, zadali alternatívny e-mail, ktorý je možné použiť na obnovenie hesla. V takom prípade zvoľte túto metódu. Mali by ste dostať pokyny, ako zmeniť svoje heslo na zadanú adresu.
Krok 6
Ak vám vyššie uvedené tipy z nejakého dôvodu nepomohli obnoviť heslo k poštovej schránke, mali by ste napísať službe podpory. Popíšte podrobne svoj problém a pokúste sa poskytnúť čo najviac dôkazov o tom, že ste vlastníkom tejto e-mailovej adresy. Zadajte napríklad adresu IP, z ktorej ste sa nedávno prihlásili do systému; napíš heslo, ktoré považuješ za správne; skús si spomenúť na poslednú zmenu hesla atď.
