Podľa poradenskej spoločnosti PwC dosiahne do roku 2018 podiel maloobchodného internetového predaja v Rusku 18%. A to napriek skutočnosti, že už teraz 43% ruských používateľov internetu tvrdí, že nakupuje online štvrťročne. A v Moskve toto číslo už dlho presahovalo 50%.
Táto stránka vám umožňuje kontaktovať potenciálneho kupujúceho 24 hodín denne 7 dní v týždni a prijímať objednávky celoročne bez ohľadu na poveternostné podmienky, ročné obdobie, dennú dobu alebo miesto.
Pomocou tohto webu môžete osloviť takmer akékoľvek cieľové publikum, merať investície do reklamnej spoločnosti s presnosťou na cent, automatizovať proces predaja tovaru a služieb, prakticky eliminovať rolu človeka a vytvárať klientsku základňu.
Existuje niekoľko kľúčových trikov, ktoré vám umožnia niekoľkonásobne zvýšiť predaj pomocou stránky bez toho, aby ste míňali peniaze za reklamu.
Ponuka zdarma
Jedným z najjednoduchších a najefektívnejších spôsobov, ako zvýšiť lojalitu zákazníkov, je bezplatná ponuka. Návštevníkovi stránky môže byť ponúknutá konzultácia, produkt, audit, elektronická kniha. Hlavná vec je, že táto ponuka je zadarmo. Klient nerád podniká hneď veľké kroky k spolupráci - potrebuje zhodnotiť predajcu a cítiť určitú úroveň dôvery. Malý darček zadarmo je presne to, čo môže kupujúceho a predávajúceho zblížiť.
Recenzie na webe
Potenciálny kupujúci chce mať istotu v spoľahlivosť predajcu. Jeho sebavedomie sa dá zvýšiť recenziami ponechanými na webe. Aj keď recenzie píšu profesionálni textári, a nie skutoční zákazníci, podvedome z toho bude klient spokojný a bude chcieť v spolupráci pokračovať.
Spätná väzba
Kontaktné údaje by mali byť pre klienta ľahko prístupné. Predajca musí zverejniť čo najviac informácií o sebe a o tom, ako ho kontaktovať. Povinné kontaktné informácie, ktoré je potrebné uviesť, sú telefónne čísla a e-mailové adresy. Identifikátory účtov Skype a ICQ, formulár spätnej väzby a online konzultácie nebudú zbytočné. Predajca samozrejme musí nielen uviesť svoje kontakty, ale byť v kontakte aj v určených otváracích hodinách. Mnoho ľudí na to, bohužiaľ, zabúda.
Reklamné texty
Všetky textové informácie na stránke by mali návštevníka nielen informovať o predajcovi alebo produkte, ale mali by ho tiež povzbudiť k akcii. Napríklad umiestnenie jasných bannerov, použitie viacfarebných typov písma a informácie o špeciálnych propagačných akciách, ktoré môžu používateľa priblížiť k nákupu.
Obrázky a videá
Stránka by nemala byť suchou sadou slov a obrázkov. Fotografie a videá produktov alebo služieb by mali u návštevníkov vyvolávať emócie. Mali by byť pre klientov čo najjednoduchšie a najrozumnejšie. Ak je možné vložiť vaše vlastné obrázky, v žiadnom prípade by ste nemali používať nádherné fotografie nájdené na internete. Dištancujú zákazníka iba od predajcu.
Práca s Google Analytics a Yandex. Metrica
Predajca nemusí predvídať kroky návštevníkov, aby porozumel svojim zákazníkom, ako aj všetkým požiadavkám a želaniam. Postačí prepojiť Google Analytics a Yandex. Metrica s webom - analytické nástroje, ktoré vám umožnia vyhodnotiť efektivitu webu a aktivitu používateľov po jednotlivých stránkach.
