To sa asi môže stať každému, keď vytúžené heslo vyletí z hlavy. A ak toto heslo pochádza z vašej obľúbenej sociálnej siete, môže byť pre niektorých veľkým sklamaním. Nemusíte sa však obávať, heslo je možné kedykoľvek obnoviť.
Nevyhnutné
- - mobilný telefón;
- - skenovanie pasu v digitálnej podobe.
Inštrukcie
Krok 1
Ak chcete obnoviť svoje heslo, prejdite na stránku na obnovenie prístupu na webovú stránku VKontakte. Na tejto stránke budete požiadaní o poskytnutie svojej e-mailovej adresy alebo používateľského mena, ktoré ste zadali pri registrácii na webe. Zadajte údaje, potom vám bude zaslaný e-mail na vašu e-mailovú adresu. Bude obsahovať informácie o obnovení prístupu na vašu stránku. Bude tu tiež odkaz, ktorý musíte použiť, aby ste potvrdili proces obnovy.
Krok 2
Kliknite na odkaz na stránku s potvrdením a zadajte svoje mobilné telefónne číslo, ktoré ste uviedli pri registrácii. Potom sa otvorí stránka, kde musíte zadať štvorciferný kód. Tento kód vám bude zaslaný vo forme SMS správy na číslo, ktoré ste zadali skôr. Správa s kódom nemusí prísť okamžite, ale do 24 hodín.
Krok 3
Ďalej zadajte štvormiestny kód v aktivačnom okne. Potom sa otvorí prístup na vašu stránku a zobrazí sa výzva na zadanie nového hesla.
Krok 4
Ak ste pri registrácii nezadali telefónne číslo alebo si ho nepamätáte, budete musieť využiť pomoc technickej podpory. Za týmto účelom prejdite na webovej stránke VKontakt do sekcie „spätná väzba“a napíšte správu so žiadosťou o obnovenie hesla z vašej stránky. Na základe toho vás špecialisti technickej podpory požiadajú o zaslanie elektronickej kópie pasu. Tiež vás požiadajú, aby ste odpovedali na niektoré otázky týkajúce sa vášho účtu (koľko ľudí máte ako priateľov, aké správy boli prijaté a odoslané naposledy atď.). Ak ste na všetky otázky odpovedali správne, bude vám zaslané nové heslo na vašu e-mailovú adresu.
Špecialisti technickej podpory vám nemusia odpovedať okamžite, ale do niekoľkých dní. Určite počkajte na odpoveď.
