Aktívni používatelia internetu vedia, že väčšina webových stránok alebo fór vyžaduje registračný postup, aby bolo možné využívať všetky poskytované služby a funkcie. A pri registrácii v ICQ Messengeri spolu s heslom musíte tiež zadať tajnú otázku. Čo ak sa stratilo heslo a ukázalo sa, že odpoveď na tajnú otázku bola nesprávna? Prístup k svojmu účtu môžete obnoviť niekoľkými spôsobmi.
Prvý spôsob je najlogickejší a najjednoduchší, predpokladá sa však, že e-mailová adresa, na ktorú bol účet ICQ prepojený, je známa. Na stránke služby obnovy hesla musíte zadať túto e-mailovú adresu a potom potvrdiť požiadavku správnym vyplnením captcha (čísla alebo písmená z obrázku), čo je druh ochrany pred hackerskými robotmi uhádnutými heslami od používateľa E-mail používateľa by mal byť prijatý zo služby ICQ na obnovenie hesla do 5 až 10 minút. Ak sa tak nestane, musíte skontrolovať správnosť zadanej adresy a nastavenia spamového filtra. Správa mohla byť automaticky zoradená a skončila vo vašom priečinku so spamom. Stojí za zmienku, že používatelia poštovej služby Rambler dostávajú pomerne hmatateľnú výhodu, pretože môžu jednoducho ísť do svojej vlastnej poštovej schránky a zmeniť si heslo priamo tam. Ak obnovenie pomocou e-mailu nie je možné (poštovú schránku dlho nepoužívali), stratili ste prístupové heslo atď.), môžete skúsiť použiť niektorý zo špeciálnych programov na obnovenie hesla pre ICQ messenger. Táto metóda je zvodná, má však svoje vlastné úskalia. Takýto softvér zhromažďujú vývojári, ktorých aktivity sú často veľmi pochybné. Existuje dosť prípadov, keď pod zámienkou obnovenia hesla a prístupu k programu ICQ došlo k „únosu“používateľského účtu kybernetickými zločincami pre ich vlastné sebecké účely. Ako ukazuje prax, najefektívnejšou metódou je použitie programu, ktorý analyzuje všetky pevné disky počítačov a zhromažďuje informácie o systéme spojené s overenými používateľskými heslami. Samotný proces zisťovania hesiel je veľmi pomalý, a čo je najdôležitejšie, vôbec vám nezaručuje obnovenie vášho účtu ICQ. Túto metódu je najlepšie použiť, keď zlyhajú všetky ostatné metódy.
