Raz, keď sa pokúsite prejsť na svoju stránku VKontakte, uvidíte nápis „stránka blokovaná pre odosielanie spamu“. Od tohto okamihu začne väčšina používateľov prepadať panike. Na stránke Pavla Durova ste neposielali spam, nepoužívali ste vulgárne výrazy, neboli ste k nikomu hrubý, ale stránka bola zablokovaná a nahnevané listy podpornej službe neboli korunované úspechom. Existuje iba jedna cesta - pokúsiť sa obnoviť stránku pomocou metód navrhnutých samotnou webovou stránkou VKontakte.
Dôvod blokovania by mal byť uvedený pod nápisom „stránka blokovaná“. Preskúmajte dôvod. Spravidla spočíva v tom, že váš účet bol napadnutý hackerom. Najprv si musíte overiť svoju totožnosť a zadať telefónne číslo, na ktoré bola stránka prepojená. Prvé číslice sa zadávajú automaticky, pokiaľ si nepamätáte, ktoré číslo ste uviedli pri registrácii. Zadajte číslo a pokračujte v obnove.
Do niekoľkých minút by vám na telefón mala prísť SMS s kódom. Keď ho dostanete, zadajte ho do špeciálne určeného poľa. Ak nemáte prístup na svoju SIM kartu, použite formulár na obnovenie, ktorý sa otvorí po kliknutí na tlačidlo „kliknite sem“. Do prázdneho poľa zadajte odkaz na zablokovanú stránku a kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Otvorí sa dotazník na obnovenie prístupu, ktorý musíte vyplniť.
Uveďte staré a nové telefónne čísla, schránku označenú pri registrácii a schránku, ku ktorej máte prístup. Zadajte krajinu a mesto registrácie. V stĺpci „váš komentár“uveďte dátum a dôvod straty prístupu na svoju stránku. Ďalej kliknite na tlačidlo „vybrať súbor“a nahrajte sken alebo fotografiu ktoréhokoľvek z vašich dokumentov. Je dôležité, aby na nej bola viditeľná vaša fotografia a meno a priezvisko.
Posledným krokom je „vaša fotografia pred touto stránkou“. Odfoťte sa sami alebo požiadajte niekoho, aby vás odfotil, nahrajte fotku a kliknite na tlačidlo „poslať aplikáciu“, zadajte captcha. Na novej stránke zadajte kód, ktorý sa odošle na váš telefón prostredníctvom SMS, odošlite. Choďte na poštu, mali by ste dostať list s oznámením, že vaša prihláška bola prijatá a správca ju do 24 hodín posúdi.
Stav aplikácie môžete zobraziť kliknutím na odkaz v liste. Počkajte na odpoveď zo stránky. Ak sú fotografie, ktoré ste nahrali, dobrej kvality, čestne a správne ste uviedli požadované informácie, pravdepodobne sa vaša stránka obnoví veľmi rýchlo.
