V našej dobe už takmer niet ľudí, ktorí nepoužívajú sociálne siete. Niekto komunikuje iba s ich pomocou, niekto podniká. V prípade hromadného zasielania správ alebo pozvánok môže byť účet blokovaný kvôli spamu.
Čo je to spam
Spamom sú nevyžiadané správy, napríklad nevyžiadaná reklama, nepríjemné pozvánky na pripojenie sa k niektorým skupinám atď. Zasielanie spamu je vážnym porušením predpisov o webových stránkach a môže viesť k zablokovaniu používateľského profilu, ktorý tieto správy odosiela.
Ak sa vo vašom mene odosiela spam, znamená to, že útočníci boli schopní získať prístup k vášmu profilu - dozvedeli sa vaše používateľské meno a heslo. Ak sa môžete prihlásiť do svojho profilu na Odnoklassniki, okamžite si zmeňte heslo (môžete to urobiť v ponuke Viac -> Zmeniť nastavenie -> Heslo).
Prečo je môj profil zablokovaný?
Váš profil môže byť zablokovaný z dvoch dôvodov:
- pre podozrenie z hackerstva;
- za porušenie pravidiel používania stránky.
Ako obnoviť prístup na web
Ak je váš profil často napadnutý hackerom, je pravdepodobné, že máte v počítači vírus. Aktualizujte si antivírus (je to dôležité!) A dôkladne skontrolujte počítač.
Ak bol váš profil zablokovaný pre podozrenie z hackerstva, môžete ho obnoviť pomocou mobilného telefónu alebo prejsť overením správnym uhádnutím mien 5 vašich priateľov.
Upozorňujeme, že ak z fotografie nemôžete rozpoznať všetkých svojich priateľov, druhé zotavenie bude možné až po niekoľkých hodinách.
Ak ste sa stali obeťou zločincov, obráťte sa na službu podpory s podrobným popisom problému a uveďte nasledujúce profilové informácie:
- Prihlásiť sa;
- Vek;
- Meno Priezvisko;
- krajina a mesto;
- odkaz na profil (alebo ID profilu);
- telefónne číslo;
- Emailová adresa.
Upozorňujeme, že ak úmyselne porušíte podmienky používania stránky, služba podpory nebude môcť obnoviť váš profil.
Čo robiť, ak dostanete spam
Žiadame vás, aby ste nekomunikovali s používateľmi, ktorí posielajú spam, a to ani v najlepšom úmysle - riskujete stratu svojho profilu!
Najlepšie, keď budete dostávať nevyžiadané správy, je pridať používateľa, ktorý ich poslal, na „čiernu listinu“a nahlásiť spam administratíve.
Čo robiť, keď priatelia dostanú pozvánky na hry, ktoré som neodoslal
ID je váš jedinečný identifikátor v službe Odnoklassniki. Ak poznáte svoje ID, výrazne sa zvyšuje pravdepodobnosť, že špecialisti podpory budú môcť rýchlo obnoviť prístup k vášmu profilu.
Je možné, že tretie strany získali prístup k vášmu profilu a vo vašom mene poslali pozvánky vašim priateľom. Z bezpečnostných dôvodov vám odporúčame okamžite zmeniť heslo pre váš profil na Odnoklassniki a heslo pre váš e-mail.
Tu sú dva jednoduché kroky, ktoré vám pomôžu zabrániť opakovaniu týchto situácií:
- podľa odkazov na Odnoklassniki vždy skontrolujte adresný riadok vášho prehliadača. Adresa stránky vždy obsahuje doménu odnoklassniki.ru (alebo odnoklassniki.ua). Ak odkaz vedie mimo web, nikdy na ňom neuvádzajte svoje používateľské meno a heslo z Odnoklassniki;
- pravidelne kontrolujte počítač novou verziou antivírusového programu.
