Pri fungujúcom prístupe na internet sa niekedy neotvorí iba konkrétny web alebo dokonca samostatná stránka. Opatrenia, ktoré sa majú v tomto prípade prijať, závisia od dôvodu nedostupnosti stránky.
Inštrukcie
Krok 1
Ak zadáte celú adresu stránky ručne, napríklad po zobrazení odkazu v tlačenej publikácii, skontrolujte, či ste správne zadali všetky znaky. Aj preklep v jednom z nich znemožní načítanie dokumentu. Nezamieňajte veľké písmeno O s nulou, malé písmeno l (L) s veľkým písmenom I (i) atď. Je tiež možné, že na adrese, ktorú ste čítali, je spočiatku preklep alebo je starý odkaz a dokument bol presunutý. V takom prípade prejdite na domovskú stránku webu a skúste nájsť stránku v jednej z jej sekcií.
Krok 2
Ak nie je možné sledovať odkaz z jednej stránky na druhú umiestnenú na rovnakom serveri, znamená to, že adresa druhého dokumentu je zadaná nesprávne. Vlastník zdroja tiež mohol stránku presunúť a potom zabudnúť zmeniť odkaz na ňu. Nájdite na webe v sekcii „Kontakty“súradnice vlastníka zdroja a informujte ho o chybe.
Krok 3
Ak sa stránka nezobrazuje správne, príčinou môže byť jej nekompatibilita s prehliadačom, ktorý používate. Pokúste sa ho otvoriť v iných prehľadávačoch dostupných v počítači.
Krok 4
Aj keď je stránka zobrazená správne, niektoré jej prvky nemusia fungovať. Ak k tomu dôjde, skontrolujte, či sú vo vašom počítači nainštalované doplnky Java, Flash, Silverlight (v systéme Linux - Moonlight) a či je vo vašom prehliadači povolený jazyk JavaScript. Nainštalujte požadovaný doplnok alebo prekonfigurujte svoj prehliadač.
Krok 5
Ak zistíte, že pri pokuse o otvorenie dokumentu sa namiesto toho zobrazí upozornenie na prítomnosť extrémistických materiálov, okamžite stránku opustite. Ak sa takéto upozornenie zobrazí pri pokuse o otvorenie ľubovoľnej stránky na webe, nielen konkrétnej, váš poskytovateľ používa zastaraný hardvérový a softvérový systém, ktorý namiesto úplných adries URL blokuje názvy domén. Oznámte to podpornej službe spoločnosti. Ak aktualizácia nebude nasledovať a budete si musieť prezerať zvyšok stránok na webe, napríklad kvôli práci, odporúča sa zmeniť poskytovateľa.
