Ochrana používateľských údajov a súkromie osobnej korešpondencie si vyžaduje zadanie hesla pri autorizácii na stránke alebo e-mailu. Čo ak ste zabudli svoje heslo a potrebujete prístup k svojmu e-mailu?
Inštrukcie
Krok 1
Svoje užívateľské meno a heslo zadáte do autorizačného poľa na váš e-mail, ale ukáže sa, že údaje sú nesprávne. E-mailový systém vás pozýva na použitie služieb obnovenia hesla. Aby ste to dosiahli, musíte odpovedať na špeciálne otázky, ktoré ste zadali pri registrácii do systému.
Krok 2
Prístupová fráza je otázka, ktorú ste si vybrali zo zoznamu navrhnutého správcom stránky. Predpokladá sa, že táto otázka priamo súvisí s vami a nezabudnete na ňu odpoveď. Toto je napríklad rodné priezvisko vašej matky podľa mena domáceho maznáčika. Používatelia niekedy na túto otázku bezhlavo odpovedajú a vymýšľajú odpoveď „z hlavy“, ktorá nie je podobná realite. Pri registrácii do e-mailového systému samozrejme málokto myslí na možnosť hacknutia poštovej schránky alebo straty hesla. Čo však v prípade, že ste zabudli heslo a nepoznáte odpoveď na tajnú frázu?
Krok 3
Administrácia e-mailu našťastie poskytuje viacvrstvový systém ochrany pred hacknutím poštových adries, ako aj možnosť získať prístup k informáciám pre zábudlivých majiteľov poštových schránok. Bezpečnostný systém schránky má schopnosť „naviazať“e-mail na číslo mobilného telefónu. Zadajte číslo uvedené pri registrácii do špeciálneho poľa v okne obnovenia hesla. Ak sa čísla zhodujú, váš telefón okamžite prijme systémovú SMS správu s novým heslom. Zadajte zadané znaky do autorizačného poľa a schránka vám bude znova k dispozícii.
Krok 4
Ak nemáte možnosť obnoviť svoje heslo pomocou mobilného telefónu, budete musieť prejsť zložitým systémom overovania totožnosti. Správa e-mailov má právo požadovať od vás všetky informácie, ktoré ste zadali pri registrácii - meno, dátum narodenia, mesto pobytu atď. Pod heslom budete musieť uviesť aj dátum poslednej návštevy poštovej schránky (aspoň približný dátum) a prípadne pomenovať svojich hlavných účastníkov. Overenie týchto informácií môže trvať niekoľko dní, ale ak ste správne potvrdili všetky svoje osobné údaje, budete mať prístup do schránky.
