Steam je seriózna online platforma, kde si môžete kúpiť a hrať hry. Bohužiaľ, nie každá hra (a tu je problém s politikou Steam) je tvorená kompetentnými vývojármi. Niekedy si človek, ktorý dáva peniaze za hru, uvedomí, že to za to nestojí, a chce peniaze vrátiť. Je možné dostať náhradu po 14 dňoch?
Keď Valve vráti peniaze
Spoločnosť Valve vráti používateľovi peniaze v nasledujúcich prípadoch:
- Ak od dňa prijatia hry uplynulo menej ako 14 dní a počas tejto doby používateľ hral menej ako dve hodiny.
- Je tiež možné vrátiť ťažko zarobené peniaze za ďalší obsah, ak to poskytnú vývojári.
- Pokiaľ hovoríme o zakúpených herných súpravách, môžete ich vrátiť späť (a získať svoje peniaze) iba tým, ktorí ich používali menej ako 2 hodiny.
- Nákupy v hre je možné vrátiť do 2 dní, ale iba v prípade, že sú vrátené v rovnakej podobe, v akej boli zakúpené.
- Peniaze na herný projekt zakúpené v predobjednávke je tiež možné vrátiť, ale iba ak uplynuli menej ako 2 týždne a hra sa nepoužila.
Dôležitý bod: ak osoba používa funkciu vrátenia peňazí príliš často, správa služby Steam môže mať podozrenie, že niečo nie je v poriadku, a v dôsledku toho môže byť používateľ jednoducho zablokovaný.
Vrátia sa vám peniaze, ak uplynuli 2 týždne
Existuje zákon o ochrane práv spotrebiteľa, podľa ktorého je možné tovar vrátiť iba do 2 týždňov od dátumu nákupu. O tom bude písať technická podpora, ak používateľ požiada o vrátenie platby za hru.
Existujú však výnimky, takže stále stojí za to kontaktovať technickú podporu. Mnoho ľudí si pamätá príbeh, že v roku 2014 tvorcovia hry Earth: Year 2066 podviedli svojich používateľov a hráči, ktorí si hru kúpili, boli stále schopní získať späť svoje peniaze, aj keď nedodržali pravidlo 14 dní / 2 hodiny. Rovnaká situácia bola aj s tými hernými projektmi, kde nikto nikoho nepodvádzal.
Štandardné pravidlá 14 dní tiež neplatia, ak je obsah hry veľmi žiadaný, ak sa v hre našli početné chyby alebo ak napríklad nesplnila očakávania (multiplayer je určený pre 16 osôb)., aj keď vývojári sľúbili 64, atď.). atď.). V týchto a ďalších podobných prípadoch sa štandardné pravidlá nebudú uplatňovať.
Podmienky vrátenia peňazí
Podľa dohody, ktorá je automaticky podpísaná medzi hráčom a spoločnosťou Valve, ktorá vytvorila hernú platformu Steam, musí spoločnosť, ktorá hru naučila späť, vrátiť peniaze do 7 dní od dátumu spracovania žiadosti používateľa, pričom neodmieta hru a vrátenie peňazí za ňu.
Ako však uviedli mnohí používatelia, v tejto veci neexistuje žiadny systém. Niekedy sa peniaze vrátili za 1-2 dni a niekedy prišli až na druhý týždeň. Na tom ale nie je nič zlé, pretože je veľmi málo prípadov, keď používateľ nedostal peniaze za hru vôbec. Toto je skôr výnimka ako pravidlo.
