Jedným zo spôsobov, ako obnoviť stratené alebo zabudnuté heslo k e-mailu, je odpovedať na bezpečnostnú otázku. Pri registrácii e-mailu sa od používateľov požaduje, aby označili bezpečnostnú alebo bezpečnostnú otázku výberom z navrhovaných možností alebo napísaním svojej vlastnej odpovede a odpovedali na ňu. Ak stratíte heslo, môžete odpovedať na bezpečnostnú otázku a heslo vrátiť. Mnoho ľudí, najmä tých, ktorí už dlhšiu dobu používajú poštu, často potrebuje zmeniť odpoveď na túto otázku alebo zmeniť otázku samotnú.
Nevyhnutné
- e-mailová adresa a heslo;
- internet.
Inštrukcie
Krok 1
Akákoľvek populárna e-mailová služba ponúka jednoduchý a rýchly proces zmeny odpovede na bezpečnostnú otázku. Zvážte najbežnejšie e-mailové služby - konkrétne mail.ru, Rambler, Yandex a Gmail, z ktorých každá má tajnú otázku.
Krok 2
Prejdite na svoju poštu zadaním svojho používateľského mena a hesla. Nezáleží na tom, na ktorom e-maile sa vaša poštová schránka nachádza - aby ste mohli zmeniť odpoveď na bezpečnostnú otázku, musíte zadať e-mail.
Krok 3
Ak je vaša poštová schránka na mail.ru, kliknite na tlačidlo v hornej časti stránky s názvom „Viac“, ktoré sa nachádza za položkami „Napísať“, „Skontrolovať“a „Adresy“. Vyberte možnosť „Nastavenia“. Zobrazí sa zoznam nastavení, ktoré môžete zmeniť. V strednom stĺpci vyhľadajte odkaz „Informácie na obnovenie hesla“a kliknite naň. Tu vidíte svoju tajnú otázku a v poli „Odpoveď na otázku“označte novú odpoveď, starú odstráňte. Po zadaní aktuálneho hesla z pošty v poslednom riadku kliknite na tlačidlo „uložiť“.
Krok 4
Ak je vaša poštová schránka na serveri Rambler, v pravom hornom rohu vedľa tlačidla „Nastavenia“je vaše používateľské meno uvedené tučným písmom a pri umiestnení kurzora myši nad ním musíte z rozbaľovacieho zoznamu zvoliť položku „Môj účet“. Do riadku „Odpovedať“za „Bezpečnostná otázka“zadajte odpoveď. V dolnej časti stránky zadajte písmená zobrazené na obrázkoch (ochrana pred robotmi), zadajte svoje heslo a kliknite na tlačidlo „Uložiť“.
Krok 5
Ak chcete zmeniť odpoveď na svoju bezpečnostnú otázku v službe Yandex, kliknite na svoju e-mailovú adresu v pravom hornom rohu a vyberte možnosť „Pas“. Na stránke Yandex. Passport kliknite na možnosť „Zmeniť osobné údaje“. V sekcii „Tajná otázka“kliknite na možnosť „Zmeniť tajnú otázku / odpoveď“. V riadku „Odpoveď“, ktorý sa otvorí, zadajte novú odpoveď, nižšie zadajte svoje heslo a kliknite na „Uložiť“.
Krok 6
Ak chcete zmeniť svoju tajnú otázku v službe Gmail, kliknite na svoje meno v hornej časti stránky a otvorte položku „Nastavenia účtu“. V časti „Osobné nastavenia“vyberte možnosť „Obnovenie hesla“. Otvorí sa nové okno, kde budete musieť znova zadať e-mailové heslo (je to nevyhnutné pre úplnú bezpečnosť osobných údajov používateľa). Na stránke Obnovenie hesla v dolnej časti bezpečnostnej otázky kliknite na položku Zmeniť. Odpoveď zadajte do riadku „Odpovedať“a uložte.
