Používateľ svoje heslo často zabudne z e-mailu. Čo robiť v tomto prípade, čo robiť? Pri práci s poštou musíte poznať niektoré pravidlá, napríklad spôsob obnovenia prístupovej frázy, bez ktorej sa nemožno prihlásiť do svojho účtu.
Inštrukcie
Krok 1
Odpovedzte na niekoľko otázok a zistite svoje heslo k e-mailu. Pri vytváraní účtu ste boli požiadaní, aby ste ich vyplnili. Napríklad dievčenské meno matky alebo prezývka obľúbeného domáceho maznáčika. Ak odpoviete na bezpečnostnú otázku, bude to alternatívne heslo pre vstup do poštovej schránky, potom obnovíte svoje staré tajné slovo alebo zadáte nové. Ak ste zabudli heslo pre ktorúkoľvek poštovú službu, môže vám byť zaslané na váš e-mail, ktorý bol uvedený pri registrácii.
Krok 2
Ak to chcete urobiť, prejdite do systému na obnovenie hesla účtu a zadajte platnú e-mailovú adresu. Ak je totožný so zadanou poštovou schránkou počas registrácie, bude vám zaslané zabudnuté heslo alebo odkaz, ktorým sa musíte riadiť a prísť s novou prístupovou frázou. Užívateľ pri registrácii uvedie aj jeden ďalší e-mail, na ktorý mu bude v prípade jeho straty zaslané heslo.
Krok 3
Ak si nepamätáte odpovede alebo ak máte ďalšie problémy s obnovením hesla, obráťte sa na správu servera vášho poštového servera. Do e-mailu uveďte svoj e-mail, dátum registrácie, poskytovateľa, približný čas poslednej návštevy poštovej schránky, IP adresu, napíšte aspoň približné heslo a tajnú otázku a tiež to, či ste heslo nedávno zmenili.
Krok 4
Skúste presne poslať svoju e-mailovú adresu a potom očakávajte odpoveď od tímu podpory. Jej pracovníci vás budú čoskoro kontaktovať a pomôžu vám spomenúť si na prístupovú frázu z vašej poštovej schránky. Zároveň môžete dostať odmietnutie obnovenia prístupu na e-mailovú adresu, ak sa správa domnieva, že poskytnuté údaje nie sú dostatočné. Skúste napísať ďalší list s ďalšími podrobnosťami.
